Avatar of Alven Albertus.
Profile
Posts
0Connections
In
Avatar of the user.

Alven Albertus

Chưa có phần giới thiệu.
PT Intrajasa Teknosolusi
Logo of the organization.
Kalbis Institute

Trình độ chuyên môn

  • Tình trạng hiện tại
    Thất nghiệp
  • Nghề nghiệp
    Chăm sóc khách hàng
    Giám đốc chăm sóc khách hàng
  • Lĩnh vực
    FinTech / InsurTech
  • Kinh nghiệm làm việc
    4-6 năm (4-6 năm liên quan)
  • Kinh nghiệm quản lý
    I've had experience in managing 5-10 nhân viên
  • Kỹ năng
    Microsoft Office
    word
    Google Drive
    Customer Service
    Customer Relations
    Customer Relationship Management (CRM)
    Customer Service Skills
    Payment Gateways
    Payment Processing
    Payment Systems
    Fraud Analysis
    Fraud Investigations
    MySQL
    MySQL Database
  • Ngôn ngữ
    Indonesian
    Chuyên nghiệp
    English
    Thông thạo
  • Trình độ học vấn cao nhất
    Bachelor

Ưu tiên tìm kiếm việc làm

  • Hình thức làm việc mong muốn
    Full-time
    Quan tâm đến làm việc từ xa
  • Vị trí làm việc mong muốn
    IT Helpdesk Staff
  • Địa điểm làm việc mong muốn
    Kota Administrasi Jakarta Utara, Jakarta, Indonesia
    Kota Administrasi Jakarta Timur, Jakarta, Indonesia
    Kota Administrasi Jakarta Selatan, Jakarta, Indonesia
    Jakarta, Indonesia
  • Freelance
    Không phải freelancer

Kinh nghiệm làm việc

Helpdesk Support

12/2018 - 12/2023
5 yrs 1 mo
Kota Administrasi Jakarta Selatan, Jakarta, Indonesia
Handling problematic transactions Reconciliation transactions Handling Fraud Transactions Respond to transaction complaint tickets Create transaction complaint reports Monitoring the system if problems occur Send a settlement to merchants

Học vấn

Logo of the organization.
Bằng cử nhân
2013 - 2017
3/3 GPA