1. User Support -Menangani, menyelesaikan masalah teknis IT yang dihadapi oleh staf medis dan non medis/administrasi -Memberikan bantuan teknis langsung, baik melalui telepon, email, atau secara tatap muka/onsite -Melatih pengguna tentang penggunaan perangkat keras dan perangkat lunak -Mengelola dan Membuat Active Directory User,VPN Group,WIFI Group 2. System and Hardware Maintenance -Memelihara dan memperbaiki perangkat keras seperti komputer, laptop, printer, scanner, dan perangkat medis yang terhubung ke sistem IT -Melakukan instalasi, konfigurasi, dan upgrade perangkat keras dan perangkat lunak sesuai kebutuhan 3. Network Management -Memastikan jaringan rumah sakit (LAN/WAN) berfungsi dengan baik dan aman -Mengelola dan memantau koneksi internet, firewall, dan sistem keamanan jaringan 4. Manajemen Sistem Informasi Kesehatan (Healthcare Information Systems Management) -Mengelola dan memelihara sistem informasi RS, seperti: Aplikasi SAP, Trakcare, SIMQ Sistem Antrian, dll -Memastikan integrasi antar sistem berjalan lancar -Mengelola Akun Sistem Informasi 5. Software Management -Menginstal, mengonfigurasi dan memperbarui perangkat lunak yang digunakan oleh rumah sakit -Menangani masalah kompatibilitas perangkat lunak dan memberikan solusi teknis 6. IT Project Development and Implementation -Berpartisipasi dalam pengembangan dan pelaksanaan proyek IT baru yang mendukung kebutuhan operasional rumah sakit. -Berkoordinasi dengan vendor dan penyedia layanan untuk mengimplementasikan solusi IT 7. Documentation and Reporting -Mendokumentasikan semua permasalahan teknis dan solusi yang diberikan -Membuat laporan berkala mengenai status dan performa sistem IT kepada manajemen 8. Monitoring and Testing -Memantau performa sistem IT untuk memastikan ketersediaan dan keandalannya -Melakukan pengujian rutin terhadap sistem dan perangkat baru sebelum digunakan -Membuat Manajemen Aset Perangkat IT berbasis PHP Codeigniter -Mengatur dan membuat jadwal kerja unit IT