1. 具備良好溝通能力，敏銳、細心、圓滑，能夠快速理解客戶需求，進一步判斷客戶需求及情境，提供全方位的解決方案。 2. 熟悉電商平台系統的各項功能，透過即時線上回覆，精準且有效率的解決客戶問題，並提供專業建議和分析。 3. 擅長跨團隊合作，擔任公司對外的溝通橋樑之一，負責蒐集客戶的需求，再與內部團隊討論、協調優化。 4. 擔任實體課程講師，於授課過程中，協助客戶更了解系統功能的使用， 提升客戶滿意度。

1. 除了原本的工作內容之外，因為是團隊內最資深的產品企劃，所以還會協助帶新人了解工作任務。 2. 因較了解內部作業流程，且積極有效率、學習力強，同時擔任兩位產品經理的企劃，提供必要的協助。

1. 商品上下架管理 2. 每月品牌活動安排 3. 製作曝光BN 4. 與廠商討論活動內容 5. 協助廠商解決問題

部門業務 1. 客戶服務： 協助超過百位客戶認識產品、了解需求、解決問題，和客戶建立良好且長久的關係。 跨部門專案 1. 公關能力： 成功與5家企業洽談到萬元贊助品，為合作企業帶來曝光效益，也為公司活動增添與粉絲的互動。 2. 企劃能力： 籌備三場實習生招募活動，成功為公司抓住精準客群，收到超過千封的履歷。 舉辦一檔三天的直播活動，吸引新客的同時也活絡與鐵粉的互動成功為公司帶來百萬業績。