Dalam peran ini, saya bertanggung jawab memberikan pelayanan langsung kepada peserta dan badan usaha, termasuk membantu proses administrasi, pembaruan data, serta menjawab berbagai pertanyaan terkait kepesertaan. Saya juga melakukan komunikasi dan koordinasi aktif dengan berbagai pihak internal maupun eksternal untuk memastikan layanan berjalan efektif dan tepat waktu. Selain itu, saya berperan dalam menangani keluhan dan memberikan solusi yang ramah dan profesional, serta melakukan kegiatan sosialisasi dan canvasing lapangan untuk menjangkau peserta baru. Seluruh kegiatan administrasi dan pelaporan saya kerjakan menggunakan Microsoft Excel dan Word dengan tingkat ketelitian yang tinggi.