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Joanne Chen
UX Researcher
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Joanne Chen

UX Researcher
我是家安,有10年的UI/UX與UR相關工作經驗。 擅長洞悉金融族群的用戶研究,特別是在理解不同用戶需求、行為模式以及市場趨勢方面,擁有豐富的經驗與洞察力。
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Cathay United Bank 國泰世華商業銀行
華夏技術學院
台灣新北市
Taiwan

Featured Resume

Last updated on May 21st 2025

Professional Background

  • Current Status
    Employed
  • Profession
    Product Designer
    UI/UX Design
    UX Design
  • Fields
    Banking
  • Work Experience
    10-15 years (6-10 years relevant)
  • Management
    I've had experience in managing 1-5 people
  • Skills
    figma
    使用者測試(Usability test)
    使用者經驗分析與顧客體驗優化
  • Languages
    Chinese
    Native or Bilingual
  • Highest Level of Education
    Bachelor

Job Search Preferences

  • Current Status
    Open to opportunities
  • Desired Job Type
    Full-time
    Interested in working remotely
  • Desired Positions
    UR研究員,UX設計師
  • Desired Work Locations
    Taipei City, Taiwan
    New Taipei City, Taiwan
  • Freelance

Work Experience

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UX Researcher

Apr 2021 - May 2025
4 yrs 2 mos
‧協助團隊執行質/量化用戶研究 ‧自訂系統化方式整理使用者開放意見(NPS)彙整報告 ‧透過訪談探索使用者需求、行為模式,整理出版Personas的雛形,讓研究員延續更深入的洞見。
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UX Designer

Aug 2020 - Feb 2021
7 mos
‧制定開發後台Wireframe、操作流程的文件 ‧研究產品並找出可優化項目,製作優化流程文件和開發團隊溝通 ‧研究競品、產品優化
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UI/UX Designer

May 2019 - Mar 2020
11 mos
‧規劃網頁操作流程 ‧wireframe規劃及繪製 ‧UI 互動設計、視覺完稿、切圖 ‧競品研究 ‧與PM及工程師溝通並協作網頁設計與開發
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Project Manager

Jul 2018 - Feb 2019
8 mos
‧規劃與設計網頁、後台、APP的軟體資訊結構、操作流程 ‧與設計師及工程師溝通並協作APP設計與開發 ‧追蹤、管理專案進度 ‧品牌社群小編
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UI/UX Designer

Jun 2011 - Apr 2018
6 yrs 11 mos
自 2016.2~2018.4 APP UI/UX Designer ‧User Story、操作流程前期規劃 ‧wireframe規劃及繪製 ‧UI 互動設計、視覺完稿、切圖 ‧UX 使用者操作研究 2014.2~2016.2 產品行銷專案企劃 - 展覽、廣告宣傳規畫與執行 - 品牌、產品整體設計規劃 - 品牌社群平台經營、分析 - 收集情報和資訊,統整資料 - 通路、異業合作洽談 兩分鐘,打造你的縮時影片 FFWD (FlyingV募資案) https://www.flyingv.cc/project/4919

Education

Bachelor’s Degree
電子工程系
2009 - 2011
Activities and societies
- 系學會公關,負責系學會對外聯絡人、負責系上活動之宣傳、找尋活動贊助商。 - 啦啦隊社長,負責招開幹部會議、執行活動事項、代表社團參加校內外各項會議、評估學期預算。