Avatar of Riska Sumantri.
Profile
Posts
0Connections
Print
Avatar of the user.

Riska Sumantri

No intro yet.
PT. Anugerah Layanan Prima (eMBC Skincare)
Logo of the organization.
Universitas Mercubuana Jakarta
Daerah Khusus Ibukota Jakarta, Indonesia
Republic of Indonesia

Professional Background

  • Current Status
    Unemployed
  • Profession
    Business Development Representative
    Global Business Development Manager
    Operations Manager
  • Fields
    Marketing / Communications
    Corporate Support
    Cosmetics
  • Work Experience
    6-10 years (6-10 years relevant)
  • Management
    I've had experience in managing 5-10 people
  • Skills
    Word
    Excel
    PowerPoint
    Microsoft Office
    Communication
    Canva
    Google Drive
    word
    Negotiation skills
  • Languages
    English
    Beginner
  • Highest Level of Education
    High school

Job Search Preferences

  • Current Status
    Open to opportunities
  • Desired Job Type
    Full-time
    Interested in working remotely
  • Desired Positions
    Administration Staff
  • Desired Work Locations
    Kota Depok, West Java, Indonesia
    Kota Administrasi Jakarta Selatan, Jakarta Special Capital Region, Republic of Indonesia
  • Freelance
    Full-time freelancer

Work Experience

Staff Admin Klinik kecantikan

Jun 2023 - Oct 2024
1 yr 5 mos
Bekasi Regency, West Java, Republic of Indonesia
• Melayani dan menyambut pasien datang • Membantu Informasi terkait reservasi dan menginformasikan treatment yg akan dilakukan • Memantau penjualan Skincare klinik Di Marketplace, Website, dan Social Media • Membantu Penjadwalan lanjutan pasien lama maupun baru via Whatsapp. • Melakukan strategi penjualan, membuat konsep diskon produk skincare • Memberikan solusi terkait keluhan pelanggan. • Menyusun Konten harian yg akan diupload di social media membuat copywriting dan mereview konten. • Membantu dr. Untuk merekam video treatment guna keperluan konten Dll.

Customer success Associate

Dec 2021 - Jun 2023
1 yr 7 mos
Kota Medan, North Sumatra, Republic of Indonesia
• Mengelola panggilan masuk dan pertanyaan layanan pelanggan • Menghasilkan prospek penjualan yang berkembang menjadi pelanggan baru • Mengembangkan dan mengelola portofolio klien. • Mempertahankan pertumbuhan bisnis dan profitabilitas dengan memaksimalkan nilai. • Menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. • Mengadakan demo produk untuk pelanggan. • Mengadakan pelatihan untuk pelanggan • Tingkatkan proses orientasi. • Mengevaluasi dan meningkatkan tutorial dan infrastruktur komunikasi lainnya. • Mediasi antara klien dan organisasi. • Menangani dan menyelesaikan permintaan dan keluhan pelanggan. • Minimalkan churn pelanggan.

Customer Service

Sep 2020 - Dec 2021
1 yr 4 mos
Kota Administrasi Jakarta Selatan, Jakarta Special Capital Region, Republic of Indonesia
• Mengadakan demo produk untuk pelanggan. • Mengadakan pelatihan untuk pelanggan • Pastikan klien senang dengan layanan dan terus megunakan AVANA sebagai layanan pendukung bisnis mereka • Memberikan umpan balik efisiensi untuk klien • Tindak lanjuti sering dengan pelanggan sepanjang siklus umpan balik mereka untuk mencapai resolusi • Bantu pelanggan menggunakan situs web media sosial, alat online, email, dan telepon yang terhubung dengan platform AVANA • Bekerjasama dengan Tim Account Manager untuk proyek Tanah Abang • Mengerjakan tugas-tugas lain yang secara wajar diminta oleh Atasan • Memastikan kepuasan pelanggan dan memberikan dukungan pelanggan profesional
Logo of the organization.

Telesales

Nov 2019 - Aug 2020
10 mos
Kota Administrasi Jakarta Selatan, Jakarta Special Capital Region, Republic of Indonesia
Logo of the organization.

Telemarketing

Oct 2018 - Oct 2019
1 yr 1 mo
Kota Administrasi Jakarta Selatan, Jakarta Special Capital Region, Republic of Indonesia
• Melakukan aktivitas penjualan asuransi Jiwa kepada nasabah melalui telepon • Melakukan Handling Keberatan Nasabah • Melakukan Penjelasan Produk Asuransi • Dan Bernegoisasi dengan Nasabah
Logo of the organization.

Staff Gudang

Jul 2017 - Sep 2018
1 yr 3 mos
Cikarang, Bekasi Regency, West Java, Republic of Indonesia
• Melakukan dan membantu tugas administrasi umum seperti entri dan pengisian data. • Menjaga komunikasi profesional dan sikap kerja. • Berpartisipasi dalam menghadapi Supplier • Membantu penggajian mingguan Tukang, dan melakukan tugas administratif lainnya.

Education

Logo of the organization.
Bachelor’s Degree
Akuntansi
2018 - 2022
3.4/4 GPA
Logo of the organization.
High School Diploma
Teknik Komputer Jaringan
2014 - 2017

Licenses & Certifications

Logo of the organization.

pelatihan mengemudi

Ananda
Issued Sep 2017
No Expiration Date
Logo of the organization.

Sertifikat Kompetensi TKJ

Citra Negara
Issued Mar 2017
No Expiration Date
Logo of the organization.

Sertifikat Magang SMK

Indonesia RE
Issued Dec 2015
No Expiration Date
Logo of the organization.

pelatihan kewirausahaan

Green School
Issued Sep 2014
No Expiration Date