Cetak
Avatar of the user.

Riska Sumantri

Belum ada pengenalan.
PT. Anugerah Layanan Prima (eMBC Skincare)
Logo of the organization.
Universitas Mercubuana Jakarta
Daerah Khusus Ibukota Jakarta, Indonesia
Indonesia

Latar Belakang Profesional

  • Status sekarang
    Tidak bekerja
  • Profesi
    Business Development
    Global Business Development Manager
    Operations Manager
  • Bidang
    Marketing / Komunikasi
    Dukungan Perusahaan
    Kosmetik
  • Pengalaman Kerja
    6-10 tahun (relevan 6-10 tahun)
  • Management
    Saya berpengalaman mengelola 5-10 orang
  • Skil
    Word
    Excel
    PowerPoint
    Microsoft Office
    Communication
    Canva
    Google Drive
    word
    Negotiation skills
  • Bahasa
    English
    Pemula
  • Pendidikan tertinggi
    Sekolah Menengah Atas

Preferensi pencarian kerja

  • Status sekarang
    Terbuka untuk peluang
  • Jenis pekerjaan yang diinginkan
    Full-time
    Tertarik bekerja jarak jauh
  • Jabatan pekerjaan yang diinginkan
    Administration Staff
  • Lokasi pekerjaan yang diinginkan
    Kota Depok, West Java, Indonesia
    Kota Administrasi Jakarta Selatan, Jakarta Special Capital Region, Republic of Indonesia
  • Bekerja lepas
    Pekerja lepas purna waktu

Pengalaman Kerja

Staff Admin Klinik kecantikan

06/2023 - 10/2024
1 yr 5 mos
Bekasi Regency, West Java, Republic of Indonesia
• Melayani dan menyambut pasien datang • Membantu Informasi terkait reservasi dan menginformasikan treatment yg akan dilakukan • Memantau penjualan Skincare klinik Di Marketplace, Website, dan Social Media • Membantu Penjadwalan lanjutan pasien lama maupun baru via Whatsapp. • Melakukan strategi penjualan, membuat konsep diskon produk skincare • Memberikan solusi terkait keluhan pelanggan. • Menyusun Konten harian yg akan diupload di social media membuat copywriting dan mereview konten. • Membantu dr. Untuk merekam video treatment guna keperluan konten Dll.

Customer success Associate

12/2021 - 06/2023
1 yr 7 mos
Kota Medan, North Sumatra, Republic of Indonesia
• Mengelola panggilan masuk dan pertanyaan layanan pelanggan • Menghasilkan prospek penjualan yang berkembang menjadi pelanggan baru • Mengembangkan dan mengelola portofolio klien. • Mempertahankan pertumbuhan bisnis dan profitabilitas dengan memaksimalkan nilai. • Menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. • Mengadakan demo produk untuk pelanggan. • Mengadakan pelatihan untuk pelanggan • Tingkatkan proses orientasi. • Mengevaluasi dan meningkatkan tutorial dan infrastruktur komunikasi lainnya. • Mediasi antara klien dan organisasi. • Menangani dan menyelesaikan permintaan dan keluhan pelanggan. • Minimalkan churn pelanggan.

Customer Service

09/2020 - 12/2021
1 yr 4 mos
Kota Administrasi Jakarta Selatan, Jakarta Special Capital Region, Republic of Indonesia
• Mengadakan demo produk untuk pelanggan. • Mengadakan pelatihan untuk pelanggan • Pastikan klien senang dengan layanan dan terus megunakan AVANA sebagai layanan pendukung bisnis mereka • Memberikan umpan balik efisiensi untuk klien • Tindak lanjuti sering dengan pelanggan sepanjang siklus umpan balik mereka untuk mencapai resolusi • Bantu pelanggan menggunakan situs web media sosial, alat online, email, dan telepon yang terhubung dengan platform AVANA • Bekerjasama dengan Tim Account Manager untuk proyek Tanah Abang • Mengerjakan tugas-tugas lain yang secara wajar diminta oleh Atasan • Memastikan kepuasan pelanggan dan memberikan dukungan pelanggan profesional
Logo of the organization.

Telesales

11/2019 - 08/2020
10 mos
Kota Administrasi Jakarta Selatan, Jakarta Special Capital Region, Republic of Indonesia
Logo of the organization.

Telemarketing

10/2018 - 10/2019
1 yr 1 mo
Kota Administrasi Jakarta Selatan, Jakarta Special Capital Region, Republic of Indonesia
• Melakukan aktivitas penjualan asuransi Jiwa kepada nasabah melalui telepon • Melakukan Handling Keberatan Nasabah • Melakukan Penjelasan Produk Asuransi • Dan Bernegoisasi dengan Nasabah
Logo of the organization.

Staff Gudang

07/2017 - 09/2018
1 yr 3 mos
Cikarang, Bekasi Regency, West Java, Republic of Indonesia
• Melakukan dan membantu tugas administrasi umum seperti entri dan pengisian data. • Menjaga komunikasi profesional dan sikap kerja. • Berpartisipasi dalam menghadapi Supplier • Membantu penggajian mingguan Tukang, dan melakukan tugas administratif lainnya.

Edukasi

Logo of the organization.
Sarjana (S1)
Akuntansi
2018 - 2022
3.4/4 GPA
Logo of the organization.
Diploma
Teknik Komputer Jaringan
2014 - 2017

Sertifikasi dan Lisensi

Logo of the organization.

pelatihan mengemudi

Ananda
Dibuat 09/2017
Tidak Ada Tanggal Kadaluwarsa
Logo of the organization.

Sertifikat Kompetensi TKJ

Citra Negara
Dibuat 03/2017
Tidak Ada Tanggal Kadaluwarsa
Logo of the organization.

Sertifikat Magang SMK

Indonesia RE
Dibuat 12/2015
Tidak Ada Tanggal Kadaluwarsa
Logo of the organization.

pelatihan kewirausahaan

Green School
Dibuat 09/2014
Tidak Ada Tanggal Kadaluwarsa