列印
Avatar of the user.

Riska Sumantri

尚無簡介。
PT. Anugerah Layanan Prima (eMBC Skincare)
Logo of the organization.
Universitas Mercubuana Jakarta
Daerah Khusus Ibukota Jakarta, Indonesia
印尼

專業背景

  • 目前狀態
    待業中
  • 專業
    商務開發專員
    海外商務開發・企劃人
    營運經理
  • 產業
    行銷 / 溝通
    企業支持
    美妝品
  • 工作年資
    6 到 10 年 (6 到 10 年相關工作經驗)
  • 管理經歷
    我有管理 5~10 人的經驗
  • 技能
    Word
    Excel
    PowerPoint
    Microsoft Office
    Communication
    Canva
    Google Drive
    word
    Negotiation skills
  • 語言能力
    English
    初階
  • 最高學歷
    高中職

求職偏好

  • 目前狀態
    目前會考慮了解新的機會
  • 預期工作模式
    全職
    對遠端工作有興趣
  • 希望獲得的職位
    Administration Staff
  • 期望的工作地點
    Kota Depok, Jawa Barat, Indonesia
    Kota Administrasi Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta, Indonesia
  • 接案服務
    全職接案者

工作經驗

Staff Admin Klinik kecantikan

2023年6月 - 2024年10月
1 年 5 個月
Kabupaten Bekasi, Provinsi Jawa Barat, Indonesia
• Melayani dan menyambut pasien datang • Membantu Informasi terkait reservasi dan menginformasikan treatment yg akan dilakukan • Memantau penjualan Skincare klinik Di Marketplace, Website, dan Social Media • Membantu Penjadwalan lanjutan pasien lama maupun baru via Whatsapp. • Melakukan strategi penjualan, membuat konsep diskon produk skincare • Memberikan solusi terkait keluhan pelanggan. • Menyusun Konten harian yg akan diupload di social media membuat copywriting dan mereview konten. • Membantu dr. Untuk merekam video treatment guna keperluan konten Dll.

Customer success Associate

2021年12月 - 2023年6月
1 年 7 個月
Kota Medan, Daerah Tingkat I Sumatera Utara, Indonesia
• Mengelola panggilan masuk dan pertanyaan layanan pelanggan • Menghasilkan prospek penjualan yang berkembang menjadi pelanggan baru • Mengembangkan dan mengelola portofolio klien. • Mempertahankan pertumbuhan bisnis dan profitabilitas dengan memaksimalkan nilai. • Menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. • Mengadakan demo produk untuk pelanggan. • Mengadakan pelatihan untuk pelanggan • Tingkatkan proses orientasi. • Mengevaluasi dan meningkatkan tutorial dan infrastruktur komunikasi lainnya. • Mediasi antara klien dan organisasi. • Menangani dan menyelesaikan permintaan dan keluhan pelanggan. • Minimalkan churn pelanggan.

Customer Service

2020年9月 - 2021年12月
1 年 4 個月
Kota Administrasi Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta, Indonesia
• Mengadakan demo produk untuk pelanggan. • Mengadakan pelatihan untuk pelanggan • Pastikan klien senang dengan layanan dan terus megunakan AVANA sebagai layanan pendukung bisnis mereka • Memberikan umpan balik efisiensi untuk klien • Tindak lanjuti sering dengan pelanggan sepanjang siklus umpan balik mereka untuk mencapai resolusi • Bantu pelanggan menggunakan situs web media sosial, alat online, email, dan telepon yang terhubung dengan platform AVANA • Bekerjasama dengan Tim Account Manager untuk proyek Tanah Abang • Mengerjakan tugas-tugas lain yang secara wajar diminta oleh Atasan • Memastikan kepuasan pelanggan dan memberikan dukungan pelanggan profesional
Logo of the organization.

Telesales

2019年11月 - 2020年8月
10 個月
Kota Administrasi Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta, Indonesia
Logo of the organization.

Telemarketing

2018年10月 - 2019年10月
1 年 1 個月
Kota Administrasi Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta, Indonesia
• Melakukan aktivitas penjualan asuransi Jiwa kepada nasabah melalui telepon • Melakukan Handling Keberatan Nasabah • Melakukan Penjelasan Produk Asuransi • Dan Bernegoisasi dengan Nasabah
Logo of the organization.

Staff Gudang

2017年7月 - 2018年9月
1 年 3 個月
Cikarang, Kabupaten Bekasi, Provinsi Jawa Barat, Indonesia
• Melakukan dan membantu tugas administrasi umum seperti entri dan pengisian data. • Menjaga komunikasi profesional dan sikap kerja. • Berpartisipasi dalam menghadapi Supplier • Membantu penggajian mingguan Tukang, dan melakukan tugas administratif lainnya.

學歷

Logo of the organization.
學士學位
Akuntansi
2018 - 2022
3.4/4 GPA
Logo of the organization.
高中文憑
Teknik Komputer Jaringan
2014 - 2017

資格認證

Logo of the organization.

pelatihan mengemudi

Ananda
發照日期 2017年9月
永久有效
Logo of the organization.

Sertifikat Kompetensi TKJ

Citra Negara
發照日期 2017年3月
永久有效
Logo of the organization.

Sertifikat Magang SMK

Indonesia RE
發照日期 2015年12月
永久有效
Logo of the organization.

pelatihan kewirausahaan

Green School
發照日期 2014年9月
永久有效

職場能力評價