Avatar of AYU APRILIA.
AYU APRILIA
Ticketing staff, FnB Service
ProfileResume
Posts
0Connections
Imprimir
Avatar of the user.

AYU APRILIA

Ticketing staff, FnB Service
Todavía no hay presentación.
Hotel Gunawangsa Merr Surabaya
Logo of the organization.
SMKN 10 SURABAYA
Kota Surabaya, Jawa Timur, Indonesia
Indonesia

Professional Background

  • Situación actual
    Desempleado
  • Profession
    Travel Agent
  • Fields
    Turismo
    Hotel
  • Experiencia laboral
    Menos de 1 año relevante
  • Management
  • Skills
    Communication
  • Languages
    Indonesian
    Fluido
    English
    Principiante
  • Highest Level of Education

Job Search Preferences

  • Situación actual
  • Desired Job Type
    A tiempo completo
    No está interesado en trabajar a distancia
  • Desired Positions
    Guide, Customer Service
  • Lugares de trabajo deseados
  • Freelance

Work Experience

Food & Beverage Service (F&B Service)

oct 2023 - ene 2024
4 mos
OKTOBER 2023 - JANUARI 2024 F&B Service (magang) - Hotel Gunawangsa Merr Saat menjalani program magang di Hotel Gunawangsa Merr. Saya memberikan layanan pelanggan yang ramah dan efisien yang berkontribusi pada peningkatan rating kepuasan pelanggan restoran. Ikut andil dalam mengelola pesanan dan pengiriman makanan dengan akurat dan cepat, yang berhasil mengurangi waktu tunggu pelanggan.

Divisi Ticketing Customer Service, Cargo, Umroh & Haji, Hotel Customer Service

mar 2023 - jun 2023
4 mos
MARET 2023 - JUNI 2023 Travel (magang) - PT. Darmawisata Indonesia Tour & Travel Saat menjalani program magang di PT. Darmawisata Indonesia Tour and Travel, saya mengelola tiket layanan pelanggan untuk memastikan semua masalah terselesaikan tepat waktu, juga menangani keluhan pelanggan saat di Cargo dan Hotel Customer Service dengan cepat dan efektif, yang berhasil meningkatkan tingkat kepuasan pelanggan dari 85% menjadi 95%.

Education

Logo of the organization.
Other
Pariwisata
2021 - 2024
Actividades y sociedades
Aktif dalam Organisasi SKI (Sie Kerohanian Islam). Ikut andil dalam mengadakan event Smekten Bersholawat sebagai divisi Humas dan berhasil mendapatkan 10 sponsor.