Avatar of AYU APRILIA.
AYU APRILIA
Ticketing staff, FnB Service
ProfileResume
Posts
0Connections
Imprimer
Avatar of the user.

AYU APRILIA

Ticketing staff, FnB Service
Pas encore d'introduction.
Hotel Gunawangsa Merr Surabaya
Logo of the organization.
SMKN 10 SURABAYA
Kota Surabaya, Jawa Timur, Indonesia
Indonésie

Professional Background

  • Statut Actuel
    Sans Emploi
  • Profession
    Travel Agent
  • Fields
    Tourisme
    Hôtel
  • Expérience professionnelle
    Moins de 1 an pertinente
  • Management
  • Skills
    Communication
  • Languages
    Indonesian
    Courant
    English
    Débutant
  • Highest Level of Education

Job Search Preferences

  • Statut Actuel
  • Desired Job Type
    Temps plein
    Je ne suis pas intéressé par le travail à distance
  • Desired Positions
    Guide, Customer Service
  • Lieu de travail désiré
  • Freelance

Work Experience

Food & Beverage Service (F&B Service)

oct. 2023 - janv. 2024
4 mos
OKTOBER 2023 - JANUARI 2024 F&B Service (magang) - Hotel Gunawangsa Merr Saat menjalani program magang di Hotel Gunawangsa Merr. Saya memberikan layanan pelanggan yang ramah dan efisien yang berkontribusi pada peningkatan rating kepuasan pelanggan restoran. Ikut andil dalam mengelola pesanan dan pengiriman makanan dengan akurat dan cepat, yang berhasil mengurangi waktu tunggu pelanggan.

Divisi Ticketing Customer Service, Cargo, Umroh & Haji, Hotel Customer Service

mars 2023 - juin 2023
4 mos
MARET 2023 - JUNI 2023 Travel (magang) - PT. Darmawisata Indonesia Tour & Travel Saat menjalani program magang di PT. Darmawisata Indonesia Tour and Travel, saya mengelola tiket layanan pelanggan untuk memastikan semua masalah terselesaikan tepat waktu, juga menangani keluhan pelanggan saat di Cargo dan Hotel Customer Service dengan cepat dan efektif, yang berhasil meningkatkan tingkat kepuasan pelanggan dari 85% menjadi 95%.

Education

Logo of the organization.
Other
Pariwisata
2021 - 2024
Activités et groupes
Aktif dalam Organisasi SKI (Sie Kerohanian Islam). Ikut andil dalam mengadakan event Smekten Bersholawat sebagai divisi Humas dan berhasil mendapatkan 10 sponsor.