Avatar of AYU APRILIA.
AYU APRILIA
Ticketing staff, FnB Service
ProfilCV
Postingan
0Koneksi
Cetak
Avatar of the user.

AYU APRILIA

Ticketing staff, FnB Service
Belum ada pengenalan.
Hotel Gunawangsa Merr Surabaya
Logo of the organization.
SMKN 10 SURABAYA
Kota Surabaya, Jawa Timur, Indonesia
Indonesia

Latar Belakang Profesional

  • Status sekarang
    Tidak bekerja
  • Profesi
    Agen Travel
  • Bidang
    Pariwisata
    Hotel
  • Pengalaman Kerja
    relevan Kurang dari satu tahun
  • Management
  • Skil
    Communication
  • Bahasa
    Indonesian
    Fasih
    English
    Pemula
  • Pendidikan tertinggi

Preferensi pencarian kerja

  • Status sekarang
  • Jenis pekerjaan yang diinginkan
    Full-time
    Tidak tertarik bekerja jarak jauh
  • Jabatan pekerjaan yang diinginkan
    Guide, Customer Service
  • Lokasi pekerjaan yang diinginkan
  • Bekerja lepas

Pengalaman Kerja

Food & Beverage Service (F&B Service)

10/2023 - 01/2024
4 mos
OKTOBER 2023 - JANUARI 2024 F&B Service (magang) - Hotel Gunawangsa Merr Saat menjalani program magang di Hotel Gunawangsa Merr. Saya memberikan layanan pelanggan yang ramah dan efisien yang berkontribusi pada peningkatan rating kepuasan pelanggan restoran. Ikut andil dalam mengelola pesanan dan pengiriman makanan dengan akurat dan cepat, yang berhasil mengurangi waktu tunggu pelanggan.

Divisi Ticketing Customer Service, Cargo, Umroh & Haji, Hotel Customer Service

03/2023 - 06/2023
4 mos
MARET 2023 - JUNI 2023 Travel (magang) - PT. Darmawisata Indonesia Tour & Travel Saat menjalani program magang di PT. Darmawisata Indonesia Tour and Travel, saya mengelola tiket layanan pelanggan untuk memastikan semua masalah terselesaikan tepat waktu, juga menangani keluhan pelanggan saat di Cargo dan Hotel Customer Service dengan cepat dan efektif, yang berhasil meningkatkan tingkat kepuasan pelanggan dari 85% menjadi 95%.

Edukasi

Logo of the organization.
Lainnya
Pariwisata
2021 - 2024
Aktivitas dan komunitas
Aktif dalam Organisasi SKI (Sie Kerohanian Islam). Ikut andil dalam mengadakan event Smekten Bersholawat sebagai divisi Humas dan berhasil mendapatkan 10 sponsor.