AYU APRILIA
Ticketing staff, FnB Service
尚无简介。
Hotel Gunawangsa Merr Surabaya
SMKN 10 SURABAYA
Kota Surabaya, Jawa Timur, Indonesia
印度尼西亚
专业背景
- 目前状态待业中
- 专业旅行社
- 产业旅行・饭店
- 工作年资小於 1 年相关工作经验
- 管理经历
- 技能
- 语言能力Indonesian・进阶English・初阶
- 最高学历
求职偏好
- 预期工作模式全职・暂不考虑远端工作
- 希望获得的职位Guide, Customer Service
- 期望的工作地点
- 接案服务
工作经验
Food & Beverage Service (F&B Service)
OKTOBER 2023 - JANUARI 2024
F&B Service (magang) - Hotel Gunawangsa Merr
Saat menjalani program magang di Hotel Gunawangsa Merr. Saya memberikan layanan pelanggan yang ramah dan efisien yang berkontribusi pada peningkatan rating kepuasan pelanggan restoran. Ikut andil dalam mengelola pesanan dan pengiriman makanan dengan akurat dan cepat, yang berhasil mengurangi waktu tunggu pelanggan.
Divisi Ticketing Customer Service, Cargo, Umroh & Haji, Hotel Customer Service
MARET 2023 - JUNI 2023
Travel (magang) - PT. Darmawisata Indonesia Tour & Travel
Saat menjalani program magang di PT. Darmawisata Indonesia Tour and Travel, saya mengelola tiket layanan pelanggan untuk memastikan semua masalah terselesaikan tepat waktu, juga menangani keluhan pelanggan saat di Cargo dan Hotel Customer Service dengan cepat dan efektif, yang berhasil meningkatkan tingkat kepuasan pelanggan dari 85% menjadi 95%.
学历
其他
・
Pariwisata活动和社团
Aktif dalam Organisasi SKI (Sie Kerohanian Islam). Ikut andil dalam mengadakan event Smekten Bersholawat sebagai divisi Humas dan berhasil mendapatkan 10 sponsor.