Avatar of AYU APRILIA.
AYU APRILIA
Ticketing staff, FnB Service
列印
Avatar of the user.

AYU APRILIA

Ticketing staff, FnB Service
尚無簡介。
Hotel Gunawangsa Merr Surabaya
Logo of the organization.
SMKN 10 SURABAYA
Kota Surabaya, Jawa Timur, Indonesia
印尼

專業背景

  • 目前狀態
    待業中
  • 專業
    旅行社
  • 產業
    旅行
    飯店
  • 工作年資
    小於 1 年相關工作經驗
  • 管理經歷
  • 技能
    Communication
  • 語言能力
    Indonesian
    進階
    English
    初階
  • 最高學歷

求職偏好

  • 目前狀態
  • 預期工作模式
    全職
    暫不考慮遠端工作
  • 希望獲得的職位
    Guide, Customer Service
  • 期望的工作地點
  • 接案服務

工作經驗

Food & Beverage Service (F&B Service)

2023年10月 - 2024年1月
4 個月
OKTOBER 2023 - JANUARI 2024 F&B Service (magang) - Hotel Gunawangsa Merr Saat menjalani program magang di Hotel Gunawangsa Merr. Saya memberikan layanan pelanggan yang ramah dan efisien yang berkontribusi pada peningkatan rating kepuasan pelanggan restoran. Ikut andil dalam mengelola pesanan dan pengiriman makanan dengan akurat dan cepat, yang berhasil mengurangi waktu tunggu pelanggan.

Divisi Ticketing Customer Service, Cargo, Umroh & Haji, Hotel Customer Service

2023年3月 - 2023年6月
4 個月
MARET 2023 - JUNI 2023 Travel (magang) - PT. Darmawisata Indonesia Tour & Travel Saat menjalani program magang di PT. Darmawisata Indonesia Tour and Travel, saya mengelola tiket layanan pelanggan untuk memastikan semua masalah terselesaikan tepat waktu, juga menangani keluhan pelanggan saat di Cargo dan Hotel Customer Service dengan cepat dan efektif, yang berhasil meningkatkan tingkat kepuasan pelanggan dari 85% menjadi 95%.

學歷

Logo of the organization.
其他
Pariwisata
2021 - 2024
社團活動
Aktif dalam Organisasi SKI (Sie Kerohanian Islam). Ikut andil dalam mengadakan event Smekten Bersholawat sebagai divisi Humas dan berhasil mendapatkan 10 sponsor.

職場能力評價