价格方案
列印
Avatar of the user.

ĐẶNG THÚY TRÂM

Cần Thơ
Với gần 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng - trách nhiệm, trung thực và chân thành là những nguyên tắc trong cách làm việc của tôi với khách hàng, đồng nghiệp. Trong 7 năm làm việc tại công ty cũ, tôi luôn được đánh giá loại A, B+ vào dịp đánh giá cuối năm. Đó là minh chứng cho sự nỗ lực hoàn thành trên 110% kết quả công việc được giao. Với mong muốn làm việc để gắn bó và phát triển, đồng hành cùng doanh nghiệp, tôi sẵn sàng học hỏi và đóng góp bằng sự tận tâm, linh hoạt của mình cho vị trí mới.
Công ty TNHH Wilmar Marketing CLV
Logo of the organization.
Trường Đại Học Quy Nhơn
Cần Thơ, Việt Nam
越南

专业背景

  • 目前状态
    待业中
  • 专业
    客服专员
    销售顾问
    客户支援专员
  • 产业
    选择性经销
    制造
    供应链
  • 工作年资
    10 到 15 年 (6 到 10 年相关工作经验)
  • 管理经历
    我有管理 1~5 人的经验
  • 技能
    Excel
    Microsoft Office
    Communication
    ERP
    SAP ERP
    Power BI
  • 语言能力
    English
    中阶
  • 最高学历
    大学

求职偏好

  • 目前状态
    正在积极求职中
  • 预期工作模式
    全职
    对远端工作有兴趣
  • 希望获得的职位
    Customer Service
  • 期望的工作地点
    Cần Thơ, Việt Nam
  • 接案服务
    兼职接案者

工作经验

Chuyên viên dịch vụ khách hàng cấp trung

2018年8月 - 现在
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Xử lý đơn hàng của siêu thị và nhà phân phối, khách hàng B2B. - Điều phối hàng hoá từ công ty sản xuất đến các khách hàng. - Làm báo cáo ngày, tháng, năm. - Soạn thảo hợp đồng khi có yêu cầu từ cấp trên. - Quản lý nhóm 3-5 nhân viên để hỗ trợ các bạn trong công việc. - Xử lý các công việc giấy tờ có liên quan trong phạm vi phụ trách. - Làm việc với các phòng ban: Kế toán, sản xuất, kế hoạch, kho, vận chuyển,... để giải quyết các công việc cho bản thân và cho team trong phạm vi năng lực và vị trí đảm nhận. - Thành công chuyển đổi việc thao tác trên ổ đĩa share sang làm trên google drive, liên kết email của 84 nhà phân phối với email của các CS PIC, tiết kiệm được hơn 50% thời gian xử lý, cập nhật dữ liệu đơn hàng từ phía nhà phân phối đến công ty. - Ứng dụng excel, xây dựng lại biểu mẫu chung, loại bỏ việc mỗi người làm mỗi kiểu trong khâu xử lý đơn hàng cho kênh siêu thị. Góp phần lớn giải quyết vấn đề backup khi có người nghỉ phép, giảm thời gian xử lý dữ liệu đơn hàng từ phía siêu thị gửi về công ty.

Chuyên viên quản lý và phân tích dữ liệu

2017年8月 - 2018年7月
1 年 0 个月
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Quản lý, phân tích dữ liệu bán hàng cho phòng kinh doanh. - Thực hiện báo cáo KPIs, các báo cáo ngày, tháng, năm theo sự phân công. - Cập nhật chương trình khuyến mãi lên hệ thống DMS. - Hỗ trợ hướng dẫn sale phần mềm bán hàng DMS trên máy tablet

Nhân viên dịch vụ khách hàng

2015年8月 - 2017年8月
2 年 1 个月
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Xử lý chứng từ thanh toán cho bộ phận kinh doanh. - Xử lý đơn hàng, cung ứng hàng hoá và thực hiện các nghiệp vụ chăm sóc khách hàng cho hệ thống nhà phân phối. - Tính thưởng cho bộ phận kinh doanh. - Theo dõi công nợ của khách hàng.

学历

Logo of the organization.
工程师学位
Công nghệ hoá
2010 - 2015
活动和社团
- Luôn thầm gia công tác văn nghệ trong các năm học tại trường. - Tham gia dự án xử lý nước nhiễm mặn cho các hộ dân tại khu vực nước nhiễm mặn của địa bàn tỉnh Bình Định.

职场能力评价