Yourator 是一家專注於數位、科技、新創產業的人才媒合平台，擁有 Yourator 求職平台以及 Teamdoor ATS 招募產品。 1. 產品規劃：擔任 Yourator 產品負責人，規劃通知中心與收藏頁改版、SEO 功能規劃、主動推薦職缺機制，以增加產品流量及投遞量。 2. 產品評估：根據產品數據分析，定義不同功能項目的成效指標，根據優先級排入開發團隊進行開發。 3. 跨部門溝通與需求管理：幫助內部行銷與業務單位釐清需求、擔任對外與客戶溝通產品需求的角色，協助內外部夥伴定義需求範疇並安排至開發團隊迭代上線。

Cherri 為一家 Fintech SaaS 公司，曾被評選爲 Global Top 100 Fin-techs。而我主要負責 TapPay Payment Gateway 產品線。 1. 主導全家對接慢點付(Pay Later)交易產品，擔任全家超商與慢點付的中間層角色，負責產品需求分析、與商戶提案產品解決方法、規劃及功能撰寫，並將慢點付融入TapPay 產品線提供給更多商戶使用。 2. 主導與知名銀行、卡組織對接專案，其中包含 3DS 交易、次特店交易、token 化交易，釐清與規劃運作邏輯，為商戶創造更貼近商業場景的支付服務。 3.熟悉信用卡、Apple Pay、Google Pay、Line Pay、JKOPay、悠遊付、PI 錢包等行動支付交易邏輯，並自學程式語言熟悉 TapPay SDK 串接流程，以利提供業務以及營運團隊日常維運諮詢，解決商戶問題。

1. 【策略指標制定/資源配置】代理產品總監，為公司制定半年度產品策略與指標訂定，佈局產品線配置資源，並定期向 CEO與 COO匯報。 2. 【領導團隊/人員招募】領導產品團隊 (管理 2名產品經理，3名數據分析師，3名客服人員，2名產品設計師)，為團隊制定中短期目標，優化產品團隊內部溝通協作流程。並持續對外招募新夥伴，組建更成熟的產品團隊。 3. 【跨部門溝通/協調同步】參與例行高層OKR營運會議，與跨部門總監同步產品策略與發展狀況，並主動發起產品與各部門雙週會議，讓各方溝通同步，目標一致。 4. 【產品專案】主導 PressPlay 課程販售外部電商系統、創作者行銷系統、用戶自助退款黑名單機制、開發創作者後台功能提升效率。 重點成果： 1. 推出創作者行銷系統，成為最多創作者使用的功能，最終日均訂單數提升 10％。 2. 帶領團隊獲取成果，優化註冊流程讓生日/興趣填寫率提升100％，以利後續演算法以及行銷推薦更準確。 3. 協調資源並帶領團隊推出產品重大迭代，包含影音課程體驗升級，新型音頻知識服務，直播服務等等，為使用者提供更好的學習產品。

1. 【制訂策略/資源配置/指導人員】成為團隊 Lead，管理5名產品經理，為公司目標制定產品 Roadmap，指導培育 Jr PM，佈局產品線配置 PM 資源，並定期向 CTO 與產品長匯報。 2. 【定義流程/領導團隊】領導 Growth team (5名PM、5名RD、1名設計師)，並重新定義組織開發流程，調整開發節奏，優化 PM、工程師、設計師溝通默契。 3. 【跨部門溝通/協調同步】代表產品長與全 PM 團隊參與例行跨部門營運會議與策略會議，與高管匯報團隊進度，發展目標，並協調跨部門溝通，將資訊同步研發團隊。

同時領導兩個開發團隊，負責 APP Roadmap 規劃、產品迭代以及 Web 改版大型專案，並負責帶領 2位 APM，培訓及配置專案。 1. 【人員指導/配置項目】負責帶領 2位 APM，為 APM 設定目標，配置專案，教導培育 PM 技能，協助融入組織，並於一個半月後，可獨立自主一同參與 scrum 團隊的開發流程，協助 APP 產品迭代。 2. 【制定策略/迭代產品】持續領導 Scrum APP 團隊，配合公司目標規劃每一季度迭代 roadmap，發展 APP產品亮點，每兩週向 CEO 與高階主管匯報，最終年底 APP 營收占比 55％，DAU 增長 100％。 3. 【大型專案管理/風險管理】2020.8月，同時領導 Web 團隊 (4名RD、1名設計師)，完成2020年關鍵大型項目 - Web 產品改版，於預期的時間點交付上市，並在產品推出後收集數據，持續帶領團隊優化產品。 4. 【分析與迭代產品】領導跨部門專案，與流量增長團隊協作優化新用戶 onboarding 體驗，最終實現註冊率 97％ 增長。

1. 【產品規劃與迭代】獨自領導6人團隊(五位工程師與一位設計師)，從0到1開發出雙系統 APP 產品，而產品上線 4個月後，雖APP DAU只佔總流量10％，但營收卻貢獻 30％以上。 2. 【Scrum 流程導入】從 0到1 組成公司第一支 scrum 團隊，與 scrum master 合作導入敏捷方法，優化團隊溝通流程與默契，並每兩週直接向 CEO、CTO 匯報。 3. 【需求分析/優化】領導首頁個人化推薦版位的項目，提升用戶在產品的黏性，最終用戶於產品的使用時長增長 80 %，互動次數增長 90%，且版位點擊率增長 300％。 4. 【需求分析/優化】優化下載廣告的效率，為了提升APP新增用戶數，最終單一系統在同樣廣告成本下，從每日200+ 新增用戶數增長至每日 1000 +新增用戶數。 5. 【跨部門領導】擔任雙十一小組副指揮官，領導跨職能團隊包含行銷部門、營運部門、客服部門，一同籌辦雙十一盛會，設定目標，整合協調資源，溝通佈達，調節當日目標節奏。最終總體業績相較去年成長 100 %，單日訂單數創歷史新高。

1. 【制定產品框架/定位功能】領導智能客服項目，分析問題並定義商業目標，從 0到1 建構智能客服服務框架與機制框架，並規劃後續迭代的進程，與客服同仁一同建立服務機器人，上線測試。 2. 【向上溝通/整合資訊】領導廣告流量系統重構專案，為了提升廣告媒合效率且解決系統架構有諸多的技術債，評估決定重構當時占比最大的流量來源，並成功說服 CEO 與流量增長主管，最終順利完成上線。 3. 【跨部門專案/範圍控制】領導隨貨贈品專案，與營運、行銷部門共同合作，彙整兩大部門會遇到的系統問題並持續發想槓桿率高的可行方案，最終設計出最小可行產品(MVP) ， 此版本縮減 50%的開發工時，最終完成順利上線。

1. 【產品規劃與迭代】領導購物車改版的專案，撰寫產品需求文檔，獨自與設計師、工程師溝通，推進專案上線，並於上線後觀察成效。 2. 【專案管理與產品迭代】協助主管規劃產品功能，確定目標、範疇，評估所需資源及時程，管控成本與品質、排除障礙，並持續迭代優化用戶體驗，包含即時客服服務、分類功能細化、推出 Apple Pay 服務。 3. 【產品成效追蹤】協助主管建立產品數據追蹤的儀表板。 4. 【需求分析】透過 Google Analytics數據，分析優化網站使用者體驗。

1.【活動運營】獨立規劃唯品金融理財產品推廣活動，最終成效 :「銷售額:1,022萬人民幣、參與人數:1,226人、ROI:885%」 2.【分析數據/介面優化】優化活動頁面信息架構及用戶體驗流程，優化後頁面參與點擊率從13.9%上升至67.9%、日均銷售額從6.2萬上升至33萬人民幣。 3.【擬定運營策略】在不同場景給予不同廣告內容，精準觸及不同需求的用戶，其中唯品會商城APP廣告投放總體點擊率，從活動前的平均0.53%上升至平均2.78%。

1.【數據分析/優化產品】雲計算產品 Azure 網站規劃及營運，透過分析數據優化網站介面架構及內容規劃，優化後跳出率由96%降至87%。 2.【社群經營】經營 Microsoft Taiwan、Windows 及Office 官方紛絲團、收集用戶回饋並分析用戶習性及行為，產出相應優質內容。( 其中Microsoft Taiwan 粉絲數增加 17,000人次) 3. 【網站數據分析】運用 ComScore 分析網頁成效，能整理數據並產出報表及建議給予主管。

1. 網站首頁 UI 設計，改善網站框架並提升用戶體驗 2. 設計公司營運流程圖、公司對外業務 brochure