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Eric Tsao
Strategic Program Manager
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Eric Tsao

Strategic Program Manager
兼具高層戰略與跨國執行力的專業經理人。專長以營運治理視角主導複雜專案,曾成功執行海外廠區 AWS 合規整改,並將改善實績轉化為關鍵客戶長期承諾。擅長在跨文化環境中,運用 R&R 劃分與數據系統化解衝突、推動專案。致力於在 AI 轉型中,建立企業長期韌性與商業價值。
VSO Electronics Co., Ltd
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舊金山藝術大學 Academy of Art University
台北市, 台灣
United States・Taiwan・Australia

Professional Background

  • Current Status
    Unemployed
  • Profession
    Project Manager
    Organization Management
    Account Manager
  • Fields
    Hardware
    Information Services
    Internet of Things (IoT)
  • Work Experience
    2-4 years (2-4 years relevant)
  • Management
    None
  • Skills
    Strategic Program Governance
    Data-Driven Decision Making
    Cross-Functional Leadership
    Executive Communication & Stakeholder Strategy
    Leveraging Generative AI for Upskilling
  • Languages
    English
    Professional
    Japanese
    Beginner
  • Highest Level of Education
    Master

Job Search Preferences

  • Current Status
    Ready to interview
  • Desired Job Type
    Full-time
    Interested in working remotely
  • Desired Positions
    Program manager, Project manager, Account manager
  • Desired Work Locations
    Australia
    New Taipei, Taiwan
    Taipei City, Taiwan
    United States
  • Freelance
    Non-freelancer

Work Experience

Strategic Program Manager

Oct 2025 - Dec 2025
3 mos
New Taipei, Taiwan
1. 跨國營運治理與風險整改 主導海外廠區稽核補強,於 30 天內完成 20 項合規缺失整改 (結案率 70%),顯著降低跨國供應鏈營運風險 審查標籤 RMA 解決方案並主導追溯系統功能實裝,確保製造端作業流程符合 Tier 1 客戶(外商雲服務龍頭、國內系統大廠)之嚴格規範。 2. 數位轉型與數據權限分流 主導三國五廠區工程圖面編碼原則重構,覆蓋每月 3,000+ 張新增圖面;透過 SAP 標籤系統 實裝隱藏式編碼邏輯,實現研發與生產端的資訊分流管理,提升跨部門協作效率。 負責 PLM 導入早期評估,建立數據追蹤標準以解決歷史資料破碎問題,並為高層建置客觀之產出量化指標。 3. 組織治理與利害關係人協調 建置海外稽核項目之 Stakeholder Matrix 與 R&R 權責劃分,透過流程透明化成功化解資深主管決策衝突,確保專案推動之穩定性。 備註:可提供人資最高主管具名推薦函,以證明專案階段性交付成果與專業職能表現。
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Regional Product Manager

Mar 2025 - Jun 2025
4 mos
主要協助北非市場與中東直客的產品規劃與業務後勤支援,在高變動、支援資源有限的情況下,主動建構資料邏輯與追蹤機制,確保跨國會議與專案執行品質穩定。 🔹整合區域業績、價格與庫存資訊,支援業務進行歐洲市場產品策略研擬 🔹彙整多區會議紀錄,明確標示異常處理與部門回覆進度,確保任務追蹤不中斷 🔹建立資料回溯與錯誤追蹤邏輯,讓報表更新流程從「重工」轉為「可接力」 🔹面對主管支援不足、交接混亂的情況下,仍獨自產出多區合併報告並完成準時交付
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Over sea sales

Edison Opto Corp
Full-time
Dec 2023 - Nov 2024
1 yr 0 mos
New Taipei, Taiwan
負責歐美市場的 OEM/ODM 合作開發,從需求拆解、內部協調到交期控管,能針對不同客戶屬性設計產品佈局策略,並主動建立溝通節奏,推動多部門協作穩定運作。 🔹依客戶應用場景,制定差異化產品組合,協助導入至建材與照明通路 🔹線上開發潛力客戶,成功拓展高單價模組型產品需求 🔹協調 RD、物控、生管時程差異,提前辨識風險並穩定交期 🔹客訴處理以流程建議與備貨彈性為主,成功避免品牌形象受損 🔹培訓業務助理進行出貨追蹤、估價表製作與內部回報任務,提升團隊效率
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戰鬥設計

Nov 2022 - Nov 2023
1 yr 1 mo
Taipei City, Taiwan
協助新角色開發、關卡設計與 QA 沟通作業,參與產品從原型發想到實測的早期開發流程,並跨部門協作技術與本地化需求,支援專案穩定推進。 設計角色技能與成長數值,並建立測試資料以供實機驗證 撰寫關卡設計文件與測試條件,協助製作可複用的測試環境 與 QA、企劃協調測試排程與調整版本問題 協助英翻中在地化文本檢查,處理日常產品溝通用語翻譯 熟悉 Unity 編輯環境與美術素材格式規格,能與工程端基本對接

Education

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Master of Fine Arts (MFA)
Game Design
2018 - 2020
Description
在美攻讀遊戲設計碩士期間,專注於 System Design 與產品專案協調,並透過與多國團隊合作,累積跨文化溝通與專案管理經驗。面對技術挑戰與疫情衝擊,學會主動尋求資源與承擔責任,並培養出持續修復與堅持完成的能力。
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Bachelor’s Degree
多媒體設計
2011 - 2015
Description
大學四年幾乎都在半工半讀,白天投入正職工作,晚上修課,靠著實戰經驗與自學完成學業。期間曾參與設計展並獲得多間業界錄用機會,也因此累積了學校課程以外的真實專案經驗。這段歷程讓我對設計與美學的敏感度更高,也訓練出面對高壓與自我管理的能力,成為我日後跨產業發展的重要基礎。