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Eric Tsao
Strategic Program Manager
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Eric Tsao

Strategic Program Manager
兼具高層戰略與跨國執行力的專業經理人。專長以營運治理視角主導複雜專案,曾成功執行海外廠區 AWS 合規整改,並將改善實績轉化為關鍵客戶長期承諾。擅長在跨文化環境中,運用 R&R 劃分與數據系統化解衝突、推動專案。致力於在 AI 轉型中,建立企業長期韌性與商業價值。
VSO Electronics Co., Ltd
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舊金山藝術大學 Academy of Art University
台北市, 台灣
美国・台湾・澳大利亚

专业背景

  • 目前状态
    待业中
  • 专业
    专案经理
    组织管理
    客户经理
  • 产业
    硬件
    资讯服务
    物联网/IoT
  • 工作年资
    2 到 4 年 (2 到 4 年相关工作经验)
  • 管理经历
  • 技能
    Strategic Program Governance
    Data-Driven Decision Making
    Cross-Functional Leadership
    Executive Communication & Stakeholder Strategy
    Leveraging Generative AI for Upskilling
  • 语言能力
    English
    专业
    Japanese
    初阶
  • 最高学历
    硕士

求职偏好

  • 目前状态
    正在积极求职中
  • 预期工作模式
    全职
    对远端工作有兴趣
  • 希望获得的职位
    Program manager, Project manager, Account manager
  • 期望的工作地点
    Australia
    新北市, 台灣
    台北市, 台灣
    United States
  • 接案服务
    不提供接案服务

工作经验

Strategic Program Manager

2025年10月 - 2025年12月
3 个月
新北市, 台灣
1. 跨國營運治理與風險整改 主導海外廠區稽核補強,於 30 天內完成 20 項合規缺失整改 (結案率 70%),顯著降低跨國供應鏈營運風險 審查標籤 RMA 解決方案並主導追溯系統功能實裝,確保製造端作業流程符合 Tier 1 客戶(外商雲服務龍頭、國內系統大廠)之嚴格規範。 2. 數位轉型與數據權限分流 主導三國五廠區工程圖面編碼原則重構,覆蓋每月 3,000+ 張新增圖面;透過 SAP 標籤系統 實裝隱藏式編碼邏輯,實現研發與生產端的資訊分流管理,提升跨部門協作效率。 負責 PLM 導入早期評估,建立數據追蹤標準以解決歷史資料破碎問題,並為高層建置客觀之產出量化指標。 3. 組織治理與利害關係人協調 建置海外稽核項目之 Stakeholder Matrix 與 R&R 權責劃分,透過流程透明化成功化解資深主管決策衝突,確保專案推動之穩定性。 備註:可提供人資最高主管具名推薦函,以證明專案階段性交付成果與專業職能表現。
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Regional Product Manager

2025年3月 - 2025年6月
4 个月
主要協助北非市場與中東直客的產品規劃與業務後勤支援,在高變動、支援資源有限的情況下,主動建構資料邏輯與追蹤機制,確保跨國會議與專案執行品質穩定。 🔹整合區域業績、價格與庫存資訊,支援業務進行歐洲市場產品策略研擬 🔹彙整多區會議紀錄,明確標示異常處理與部門回覆進度,確保任務追蹤不中斷 🔹建立資料回溯與錯誤追蹤邏輯,讓報表更新流程從「重工」轉為「可接力」 🔹面對主管支援不足、交接混亂的情況下,仍獨自產出多區合併報告並完成準時交付
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Over sea sales

2023年12月 - 2024年11月
1 年 0 个月
新北市, 台灣
負責歐美市場的 OEM/ODM 合作開發,從需求拆解、內部協調到交期控管,能針對不同客戶屬性設計產品佈局策略,並主動建立溝通節奏,推動多部門協作穩定運作。 🔹依客戶應用場景,制定差異化產品組合,協助導入至建材與照明通路 🔹線上開發潛力客戶,成功拓展高單價模組型產品需求 🔹協調 RD、物控、生管時程差異,提前辨識風險並穩定交期 🔹客訴處理以流程建議與備貨彈性為主,成功避免品牌形象受損 🔹培訓業務助理進行出貨追蹤、估價表製作與內部回報任務,提升團隊效率
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戰鬥設計

2022年11月 - 2023年11月
1 年 1 个月
台北市, 台灣
協助新角色開發、關卡設計與 QA 沟通作業,參與產品從原型發想到實測的早期開發流程,並跨部門協作技術與本地化需求,支援專案穩定推進。 設計角色技能與成長數值,並建立測試資料以供實機驗證 撰寫關卡設計文件與測試條件,協助製作可複用的測試環境 與 QA、企劃協調測試排程與調整版本問題 協助英翻中在地化文本檢查,處理日常產品溝通用語翻譯 熟悉 Unity 編輯環境與美術素材格式規格,能與工程端基本對接

学历

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美术硕士(MFA)
Game Design
2018 - 2020
简介
在美攻讀遊戲設計碩士期間,專注於 System Design 與產品專案協調,並透過與多國團隊合作,累積跨文化溝通與專案管理經驗。面對技術挑戰與疫情衝擊,學會主動尋求資源與承擔責任,並培養出持續修復與堅持完成的能力。
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学士学位
多媒體設計
2011 - 2015
简介
大學四年幾乎都在半工半讀,白天投入正職工作,晚上修課,靠著實戰經驗與自學完成學業。期間曾參與設計展並獲得多間業界錄用機會,也因此累積了學校課程以外的真實專案經驗。這段歷程讓我對設計與美學的敏感度更高,也訓練出面對高壓與自我管理的能力,成為我日後跨產業發展的重要基礎。

职场能力评价