邁咖啡有限公司是經過股東轉換後更名成立的咖啡館，在更名後面臨老客戶流失及重新開始一個新品牌，要重新累積品牌形象的問題，我主要負責的工作如下。 門市運營品質維持及安撫舊有客戶 -在更名期間維持與客戶在粉絲專頁及實體門市的互動。 -使用ChatGPT等AI工具協助發表說明，讓舊有客戶了解更名原因也讓客戶知道權益不受影響。 人員招募 -建立完整且符合法規的人員招募制度、文件。 活動規劃及產品開發 -針對新門市形象規劃新的產品，如甜點及酒類產品的增加。 -舉辨門市咖啡講座及廣告投放強化曝光。

都提企業是一間高雄在地經營約20年的精品咖啡店，在組織運作上有著效率低落及人員經驗難以傳承的問題，任職店長期間 導入使用平板操作的餐飲POS系統 -大幅改善結帳時程，也不再有需要抓帳加班的狀況。 -POS後台的數據也讓公司不需再用人工方式記錄，可以直接了解營業狀況，減少文書作業達90%。 -會員管理數據化，不再發生紙本沒記錄到或沒收到錢的狀況。 導入雲端庫存管理系統 -庫存短缺的狀況減少90%以上。 -老闆可隨時查閱庫存，以決定採購的方向。 建立可讓員工及後繼接任者學習的SOP及教學文件，加快學習時程外也讓老闆可以追蹤員工的學習狀況。 負責與社福團體、學校機關及私人企業交涉及規劃講座課程 -幫助愛盲協會設計且主講為期一個月的咖啡課程，讓視障朋友也能夠認識品嚐咖啡，並且可自行沖煮。 -至屏東女中舉辨咖啡講座，不止讓老師學習了解咖啡，也讓學生了解咖啡產業，作為日後求職的參考。

在都提企業這間咖啡店擔任門市人員的工作，主要負責的工作有 -客戶服務，協助客戶找到適合的產品。 -產品制作。 -1對1咖啡教學，讓客戶學習如何沖煮。在都提企業這間咖啡店擔任門市人員的工作，主要負責的工作有 -客戶服務，協助客戶找到適合的產品。 -產品制作。 -1對1咖啡教學，讓客戶學習如何沖煮。

通航國際是間國內的通訊、網路設備公司，任職期間負責的工作如下 -CCTV、DVR、VOIP及總機系統設備架設及維修。 -對公司內部業務的產品教育訓練。 -曾參與彰化監獄內部總機系統的建置。