在職期間，擔任微生物檢驗組檢驗分析師，負責水質、食品、化妝品、中藥與環境樣品中總生菌數、沙門氏菌、大腸桿菌及大腸桿菌群、金黃色葡萄球菌、李斯特菌等項目的檢驗與結果判讀。工作中每日需處理大量樣品，具備良好的時間管理與高專注力，能在高壓環境中維持準確性與穩定表現。 曾獨立處理多批具混合菌反應的樣品，善於觀察菌落特徵並結合經驗進行判斷，確保報告結果正確。面對與同事或前輩對判讀結果意見不同時，能理性分析依據，提出合理解釋並尋求共識。 除日常檢驗外，亦具備完整的SOP操作流程執行力，熟悉實驗室ISO規範，能迅速掌握新技術與變更規範要求，協助部門維持品質穩定與稽核通過率。

在這段工作經驗中，我負責餐點製作、顧客服務、活動帶領、門市管理，以及公司與賣場間的溝通協調，同時也需撰寫與彙整各類營運報告。升任管理職初期面對多項全新挑戰，包括角色轉換、上級期望與團隊溝通，曾一度感到不安，但也正是這段歷程讓我成長最多。 逐步克服困難後，我深刻體會到高品質服務所帶來的成就感，並發現自己在顧客服務上的強項。我對服務細節特別講究，堅信「從一開始就把事情做到位」，能有效避免後續問題，這樣的態度也讓我在團隊中脫穎而出。店經理看見我的特質，將所有親子活動規劃與執行全權交由我負責，在兩年間順利主導超過百場活動，獲得顧客與內部一致好評。 此外，由於門市類型特殊，期間並未配置正式店經理，我經常需超越職責範疇協助管理與決策，這段經歷不僅加速了我的職能提升，也培養我更全面的門市營運能力與臨機應變的應對能力。