具有門市及旅遊客服經驗，熟悉來電與線上客服流程、訂單處理及庫存管理。擅長耐心解答顧客問題，依SOP處理異常狀況，能適應高峰時段並維持服務品質。 目前有全遠端正職工作，排班時間穩定，希望利用下班後時間擔任兼職客服，增加收入並貢獻專業服務能力。