mampu bekerja dari check in counter (memverifikasi paspor/id dengan passenger, melabel bagasi) - gate (membuka system Go Now, meremove passenger/bagasi jika di reject immigrasi, mengeprint file untuk crew, ngeramp, sweeping bag, waving) - missing luggage officer (ada bagasi rusak dll buatkan laporannya) -file dokument-closingan jual tiket ataupun jual bagasi, mampu dan paham menghandle AOG.

Menangani keluhan customer, membuat tiket, tes mengetik, dan membuat excel nomor pelanggan beserta nomor resi

Menerima telpon dari customer dan reservasi, membuat PTI dan AWB, mempacking paket tersebut sampai melabelling dan marking paket

Malam natal, akhir tahun, dan awal tahun adanya program customer service 1 bulan untuk mencegah kelelahan orang berkendara dengan jarak yang jauh untuk beristirahat sejenak, bisa mengecek kesehatan di masa Covid 19, dan mencicipi cemilan yang tersedia