企業
ツール
リソース
Fatih Rahmawati Gita Waluyo Putri
Customer service dan Administrasi
Lulusan cumlaude S1 Peternakan Universitas Jember dengan pengalaman di bidang Customer Service dan Desk Collection. Terbiasa menangani pelanggan melalui email dan telepon, mengelola data, serta bekerja dengan target. Memiliki komunikasi yang baik, teliti, cepat belajar, dan siap berkarier jangka panjang di lingkungan profesional.
PT. Mitracomm Ekasarana
Universitas Jember
Kabupaten Sidoarjo, Provinsi Jawa Timur, Indonesia
インドネシア
職歴・バックグラウンド
- 現在の状況求職中
- 専門分野Other・Customer Service / Support・Customer Service Representative
- 業界分野電子・電気通信
- 職務年数1〜2年 (1〜2年 関連経験)
- 管理経験
- スキル
- 言語スキルIndonesian・プロフェッショナル
- 最終学歴大学
求職希望
- 現在の状況積極的に転職活動中
- 希望の雇用形態フルタイム・リモートワークに興味あり
- 希望職種Staff Administrasi, Customer Service dan Data Entry
- 希望勤務地
- フリーランス
職務経験
Customer service inbound call di PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk
Special Region of Yogyakarta, Republic of Indonesia
1. Menangani pertanyaan pedagang melalui telepon secara profesional.
2. Menyelesaikan keluhan dan permasalahan pelanggan hingga tuntas.
3. Memberikan informasi produk/layanan secara jelas dan solutif.
Customer service email di PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk
Special Region of Yogyakarta, Republic of Indonesia
1. Menangani ±120 ticket per hari.
2. Menyelesaikan keluhan pedagang dengan fokus pada kepuasan pelanggan.
3. Memberikan edukasi terkait fitur, layanan, dan penggunaan produk.
Desk Collection di PT Shopee Internasional Indonesia
Special Region of Yogyakarta, Republic of Indonesia
1. Menghubungi nasabah melalui telepon dan WhatsApp terkait kewajiban pembayaran.
2. Melakukan negosiasi dan monitoring komitmen pembayaran.
3. Berhasil mencapai target penagihan Rp100.000.000 – Rp150.000.000 per bulan.
Administrasi keuangan
Kabupaten Jember, East Java, Indonesia
1. Menyusun laporan keuangan dan kwitansi.
2. Mengelola arsip administrasi dan LPJ.
3. Membuat i-billing dan melakukan pembayaran pajak.
Mahasiswa magang
Special Region of Yogyakarta, Republic of Indonesia
1. Menyusun rekap harian dan data persediaan produk.
2. Melakukan pengarsipan data dan administrasi.
3. Melakukan negosiasi dan follow up customer.
4. Merencanakan dan merealisasikan 3 konten promosi per minggu.
5. Terlibat dalam produksi ±20.000 pcs es krim/bulan dan 50 liter susu pasteurisasi/hari.
学歴
学士号
・
Peternakan課外活動・サークル
1. Koordinator Divisi PSDM – HIMAPROSTER | 2020 – 2021
- Menyusun dan menjalankan program kaderisasi mahasiswa.
- Mengoordinasikan dan membagi tugas anggota divisi.
2. Anggota Divisi Infokom – HIMAPROSTER | 2019 – 2020
- Mengelola konten dan feed Instagram himpunan.
3. Ketua Panitia – PKM Training Peternakan | 2021
- Mengkoordinasikan panitia dan memastikan kelancaran kegiatan.
4. Bendahara – Program PHP2D MBKM | 2021
- Mengelola pemasukan dan pengeluaran dana.
- Menyusun laporan keuangan dan arsip nota.
5. Penerima Pendanaan Indofood Riset Nugraha (IRN) 2022/2023
6. 10 Besar LKTI Green Scientific Competition 2022
