找工作
找企业
工具
资源
Fatih Rahmawati Gita Waluyo Putri
Customer service dan Administrasi
Lulusan cumlaude S1 Peternakan Universitas Jember dengan pengalaman di bidang Customer Service dan Desk Collection. Terbiasa menangani pelanggan melalui email dan telepon, mengelola data, serta bekerja dengan target. Memiliki komunikasi yang baik, teliti, cepat belajar, dan siap berkarier jangka panjang di lingkungan profesional.
PT. Mitracomm Ekasarana
Universitas Jember
Kabupaten Sidoarjo, Provinsi Jawa Timur, Indonesia
印度尼西亚
专业背景
- 目前状态待业中
- 专业其他・客户支援专员・客服人员
- 产业电子 / 电信
- 工作年资1 到 2 年 (1 到 2 年相关工作经验)
- 管理经历
- 技能
- 语言能力Indonesian・专业
- 最高学历大学
求职偏好
- 目前状态正在积极求职中
- 预期工作模式全职・对远端工作有兴趣
- 希望获得的职位Staff Administrasi, Customer Service dan Data Entry
- 期望的工作地点
- 接案服务
工作经验
Customer service inbound call di PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk
Yogyakarta, Indonesia
1. Menangani pertanyaan pedagang melalui telepon secara profesional.
2. Menyelesaikan keluhan dan permasalahan pelanggan hingga tuntas.
3. Memberikan informasi produk/layanan secara jelas dan solutif.
Customer service email di PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk
Yogyakarta, Indonesia
1. Menangani ±120 ticket per hari.
2. Menyelesaikan keluhan pedagang dengan fokus pada kepuasan pelanggan.
3. Memberikan edukasi terkait fitur, layanan, dan penggunaan produk.
Desk Collection di PT Shopee Internasional Indonesia
Yogyakarta, Indonesia
1. Menghubungi nasabah melalui telepon dan WhatsApp terkait kewajiban pembayaran.
2. Melakukan negosiasi dan monitoring komitmen pembayaran.
3. Berhasil mencapai target penagihan Rp100.000.000 – Rp150.000.000 per bulan.
Administrasi keuangan
Kabupaten Jember, Jawa Timur, Indonesia
1. Menyusun laporan keuangan dan kwitansi.
2. Mengelola arsip administrasi dan LPJ.
3. Membuat i-billing dan melakukan pembayaran pajak.
Mahasiswa magang
Yogyakarta, Indonesia
1. Menyusun rekap harian dan data persediaan produk.
2. Melakukan pengarsipan data dan administrasi.
3. Melakukan negosiasi dan follow up customer.
4. Merencanakan dan merealisasikan 3 konten promosi per minggu.
5. Terlibat dalam produksi ±20.000 pcs es krim/bulan dan 50 liter susu pasteurisasi/hari.
学历
学士学位
・
Peternakan活动和社团
1. Koordinator Divisi PSDM – HIMAPROSTER | 2020 – 2021
- Menyusun dan menjalankan program kaderisasi mahasiswa.
- Mengoordinasikan dan membagi tugas anggota divisi.
2. Anggota Divisi Infokom – HIMAPROSTER | 2019 – 2020
- Mengelola konten dan feed Instagram himpunan.
3. Ketua Panitia – PKM Training Peternakan | 2021
- Mengkoordinasikan panitia dan memastikan kelancaran kegiatan.
4. Bendahara – Program PHP2D MBKM | 2021
- Mengelola pemasukan dan pengeluaran dana.
- Menyusun laporan keuangan dan arsip nota.
5. Penerima Pendanaan Indofood Riset Nugraha (IRN) 2022/2023
6. 10 Besar LKTI Green Scientific Competition 2022
