Avatar of Hermanto.
Hermanto
Accounting & Customer Service
Profile
Posts
0Connections
印刷
Avatar of the user.

Hermanto

Accounting & Customer Service
Lulusan Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia jurusan Akuntansi. Mudah beradaptasi, bertanggung jawab dalam pekerjaan dan dapat bekerja sama dalam tim. Memiliki pengalaman bekerja sebagai Customer Service, Finance Accounting dan Administrasi.
Logo of the organization.
PT. Bank BCA Syariah
Logo of the organization.
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STEI)
Jakarta Timur, Kota Jakarta Timur, Daerah Khusus Ibukota Jakarta, Indonesia
インドネシア

Professional Background

  • 現在の状況
    就職中
  • Profession
    Customer Service Representative
    Accountant / Treasurer
  • Fields
    銀行業
    Eコマース
    自動車
  • 職務経験
    10〜15年 (2〜4年関連の実務経験)
  • Management
    I've had experience in managing 1-5 people
  • Skills
    Microsoft Office
    Tax Accounting
    Accounting
    Accounting Software
    KOMUNIKASI
    Tax
  • Languages
    English
    初心者
    Indonesian
    ビジネスレベル
  • Highest Level of Education
    Bachelor

Job Search Preferences

  • 現在の状況
  • Desired Job Type
    フルタイム
    リモートワークに興味あり
  • Desired Positions
    ACCOUNTING & TAX STAFF
  • 希望の勤務地
    Jakarta, Indonesia
  • Freelance
    フルタイムのフリーランス

Work Experience

Logo of the organization.

Back Office Non Operational

PT. Bank BCA Syariah
フルタイム
3月 2023 - 現在
Kota Administrasi Jakarta Pusat, Jakarta, Indonesia
1. Mengurus kegiatan terkait kepegawaian seperti kepengurusan karyawan baru dan lama, absensi karyawan, mutasi kerja, benefit karyawan dan data pendukung lain terkait kepegawaian 2. Melakukan pengarsipan data dan dokumen perbankan dan non perbankan sesuai klasifikasi data dan dokumen 3. Memastikan seluruh karyawan dapat menggunakan aplikasi dengan baik tanpa kendala 4. Mengurus kegiatan administrasi kantor, seperti pembayaran pajak, pembelian aset dan lainnya
Logo of the organization.

Analyst Return Refund

12月 2021 - 12月 2022
1 yr 1 mo
South Jakarta, South Jakarta City, Jakarta, Indonesia
1. Menangani kebutuhan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, atau media sosial 2. Menjadi mediator antara buyer dan seller dalam proses pengembalian dana & barang
Logo of the organization.

Customer Success Specialists

6月 2021 - 12月 2021
7 mos
South Jakarta, South Jakarta City, Jakarta, Indonesia
1. Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon dan email terkait permasalahan yang dikeluhkan oleh pelanggan. 2. Memberikan informasi kepada pelanggan terkait produk dan layanan. 3. Mendokumentasikan semua Informasi panggilan berdasarkan SOP dan melakukan survei pelanggan untuk memastikan tingkat layanan pelanggan.
Logo of the organization.

Finance Accounting

6月 2020 - 4月 2021
11 mos
East Jakarta, East Jakarta City, Jakarta, Indonesia
1. Memastikan semua transaksi keuangan dan pembayaran dilakukan dan dibukukan secara benar dan sesuai dengan SOP perusahaan. 2. Menyusun laporan keuangan dan cash flow perusahaan serta mengurus perpajakan perusahaan dengan baik dan benar sesuai dengan ketentuan perpajakan yang berlaku. 3. Melaksanakan dan mengatur penagihan maupun pembayaran sesuai dengan jadwal yang disepakati dalam perjanjian antara perusahaan dengan klien / vendor / pihak ketiga lainnya.
Logo of the organization.

Customer Service Officer

3月 2017 - 3月 2020
3 yrs 1 mo
East Jakarta, East Jakarta City, Jakarta, Indonesia
1. Memberikan pelayanan kepada nasabah yang berkaitan dengan pembukaan rekening tabungan, giro, deposito, dan permohonan nasabah yang lainnya 2. Memberikan informasi dan menawarkan kepada nasabah mengenai berbagai produk dan jasa yang ingin diketahui dan diminati kepada nasabah atau calon nasabah sesuai dengan keinginan dan kebutuhan nasabah. 3. Menerima, melayani dan mengatasi permasalahan yang disampaikan oleh nasabah sehubungan dengan ketidakpuasan nasabah atas pelayanan yang diberikan oleh pihak nasabah. 4. Mengadministrasikan seluruh kegiatan yang berhubungan dengan perbankan sesuai dengan jenis transaksi yang telah dilakukan.
Logo of the organization.

Customer Relation Junior Administrator

6月 2016 - 2月 2017
9 mos
East Jakarta, East Jakarta City, Jakarta, Indonesia
1. Memberikan informasi mengenai fasilitas dan layanan yang dibutuhkan oleh pengunjung dan pasien. 2. Menangani keluhan mengenai ketidakpuasan pasien atau pengunjung atas pelayanan rumah sakit. 3. Membuat laporan harian maupun bulanan untuk diserahkan ke pihak management terkait survei layanan dan pelayanan rumah sakit.
Logo of the organization.

Warehouse & Logistic Staff

PT. Surya Cipta Cemerlang
フルタイム
1月 2015 - 3月 2016
1 yr 3 mos
East Jakarta, East Jakarta City, Jakarta, Indonesia
1. Membuat perencanaan pengadaan barang dan pendistribusian bahan baku kepada bagian produksi. 2. Memastikan ketersediaan barang sesuai dengan kebutuhan dan mengawasi semua barang yang masuk dan keluar. 3. Mengadministrasikan keseluruhan kegiatan gudang dan melakukan “Stock Opname” secara berkala. 4. Mengawasi dan mengontrol operasional logistik.
Logo of the organization.

Cashier

9月 2012 - 9月 2014
2 yrs 1 mo
East Jakarta, East Jakarta City, Jakarta, Indonesia
1. Melayani proses transaksi pelanggan dan memberikan informasi yang dibutuhkan pelanggan terkait informasi produk dan promosi yang sedang berlangsung. 2. Melakukan pencatatan kas fisik untuk pelaporan kepada atasan.

Education

Logo of the organization.
Bachelor’s Degree
Akuntansi
2015 - 2019
3.5/4 GPA