- Chào đón khách lưu trú đến khách sạn. - Nhận các cuộc gọi và trả lời khách gọi đến hỏi về dịch vụ lưu trú tại khách sạn. - Nhận đặt phòng và xác nhận đặt phòng cho khách. - Đảm bảo phân bổ phòng hợp lý. - Check-in/ check-out cho khách lưu trú. - Xác minh phương thức thanh toán của khách. - Lắng nghe và trả lời các câu hỏi của khách lưu trú, cả trực tiếp và qua điện thoại/email.

- Bán các sản phẩm và dịch vụ dành cho Khách hàng cá nhân để đạt được các chỉ tiêu cá nhân và mục tiêu kinh doanh do Trưởng nhóm/Giám đốc khách hàng cá nhân giao - Xây dựng các đầu mối Khách hàng tiềm năng cần có để hoàn thành mục tiêu doanh số hàng tháng - Triển khai các hoạt động bán hàng ra bên ngoài hàng ngày: tiến hành gọi điện cho các khách hàng mới và khách hàng cũ, Đặt lịch hẹn bán hàng và giới thiệu sản phẩm, Gặp mặt khách hàng để bán hàng, Chốt bán hàng với khách hàng … - Tiếp nhận, thẩm định và hoàn tất hồ sơ vay của khách hàng, Thực hiện các thủ tục giải ngân cho khách hàng

- Tư vấn, giới thiệu về Trường Đại học CMC cho các ứng viên có nguyện vọng đăng ký vào trường. - Hỗ trợ lập hồ sơ, giải đáp các thắc mắc về quy trình ứng tuyển, tuyển sinh của Trường Đại học CMC