Jul 2023 - Present
Hsinchu, North District, Hsinchu City, Taiwan・
India 緯創客戶服務事業群(SRBG)的新產品導入(NPI)儲備幹部,負責海外RMA的新產品導入與主板測試站優化,在印度班加羅爾出差生活了4個多月(含過年春節留在印度)。並將培訓過程撰寫成NPI工程師教育文件,用以訓練海外員工。
● 海外維修中心新產品導入(NPI)數位系統開發
1. 開發海外據點的"測試監控"與"自動排產"系統。
2. 訪談產線主管需求,定義問題後設計系統功能。
3. 使用GPT生成VBA來分析海外各據點的歷年維修數據(美國、中國、捷克、印度與菲律賓)
4. 負責功能設計、UI繪製、User Story創建與流程圖。
● 出差印度班加羅爾兩次,共計四個多月。
1. 協助釐清印度與中國團隊合作流程。
2. 優化印度維修中心的新產品導入跨部門協作流程。
3. 優化新產品FATP的測試作法,減少50%的測試耗時。
● 負責客戶Dell的RMA新產品導入
1. 負責Alienware與XPS電競筆電的維修測試程式整合。
2. 參與AI伺服器首次建立RMA流程的人機料法環專案管理。
3. 負責日常BIOS檔案的ECRI維護與更新。
產品連結:Alienware 遊戲專用筆記型電腦 | Dell 台灣
產品連結:XPS 16 筆記型電腦 | Dell 台灣
轉職考量:參與用戶與市場研究,擔任產品經理。