Saya seorang profesional dengan pengalaman lebih dari 6 tahun di bidang Customer Retention, Rejoin, dan Dismantle, berfokus pada pencapaian target penjualan serta peningkatan kepuasan pelanggan. Memiliki keahlian di bidang CRM, telemarketing, digital marketing, manajemen tim, dan komunikasi persuasif. Berpengalaman memimpin tim dalam mengembangkan strategi retensi berbasis data, mengurangi churn, serta meningkatkan loyalitas pelanggan. Latar belakang pendidikan Ilmu Komunikasi memperkuat kemampuan dalam membangun strategi komunikasi yang efektif dan berorientasi hasil.