1. 人事行政（人員執業登記異動、合約書勞工局核備、班表審核、評鑑資料整理、工作手冊編撰、公文收發管理） 2. 人才招募（履歷篩選、預約面談、初步面試、外籍聘僱流程） 3. 教育訓練安排與規劃（新人報到訓練、安排各項職能所需課程、證照管理） 4. 員工關係（員工關懷、健康講座、集團團購、員工活動舉辦） 5. 其他（員工健檢、Line@管理、Facebook社團管理）

1. 負責櫃檯組各項營運工作， 服務櫃台(包含話務值機台)，交誼廳運作。 2. 負責早餐運作、全日茶點服務、環境整理。 3. 監督健身房使用及清潔度及會議室使用設定狀況。 4. 接待旅客，辦理住房與退房的登記，並提供旅館、觀光等的諮詢服務