公司推動數位轉型，計劃利用AI技術提升作業效率及客戶體驗。 負責AI應用的開發規劃以及跨部門溝通。 主導系統架構設計、主動訪談單位進行需求及痛點確認。 使用BigQuery進行官網流量及數據分析，管理GA和GTM系統，以提升數據追蹤與合規。 並成功提升新官方網站的流量與點閱率，較去年同期(2023/10)成長20%的踩站比率。 導入風險管理及客護評級，運用模型使核保的風險控管要素上升，進而降低損率及洗錢防制的機率。 於本次導入後，各險種核保對風險控管的意識上升，並降低已知之風險客戶的出單量。 導入STT語音轉文字解決方案，利用大語言模型，將客服語音轉為文字並於下一階段進行FAQ生成應用以及利用大語言模型與生程式AI完成面對客戶的智能客服chatbot。 進行中 導入知識管理平台與AOAI，達到內部知識庫建立，並可利用內部gpt chatbot達到內部作業效率及知識傳承的程度提升。 與各部門進行推廣中，目前利用內部gpt進行查找文件可節省尋找文件的時間與工作量。

後支付產品Fasney之產品發展藍圖制訂與開發週期與產品控管。 ERP系統管理及系統優化，帳務拋轉等分析。 完成多角貿易之開發與設定，使流程簡化。 訂單中台系統開發及系統優化分析與時程掌控。 達成合庫信用卡收單串接作業，此優化降低一部分品牌於刷卡時的手續費支出。 專案相關事項處理。 PCIDSS相關認證處理 點數/儲值金系統評估規劃/信託事項處理

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要件定義から開発まで行いました。 主に社内システムの構築、開発、テスト。 主に会社内部システムの開発し、各部門と子会社のやり取りは日常事務です。 帳務系統維護及新需求開發 配合門店與集團政策進行系統功能調整及串接