Apr 2019 - Present
1) SEAbizs 出海智慧股份有限公司 , 台灣 (2023)
作為資深顧問,負責定義及建置模擬 SEAbizs 之跨境飛輪策略、價值鏈、數位化躍升以 及亞太電商規模和趨勢分析。
2) HaWooo 好物飛行跨境電商平台 , 台灣 (2022)
任職資深程式經理,負責專案處理經濟價值和投資等評估,協助執行完整通路的解決方 案。透過亞洲零售商店(台灣、馬來西亞、新加坡等國家)的全通路解決方案,採用數 位優先策略,來推動數位轉型。
經由契約談判及解決方案,支援企業目標和關鍵績效指標 (KPI),確保充分保障 IT 計劃 和營運連續性的服務級別協定 (SLA) 遵守。
執行及成果
• 評估並實施了世界一流的 CRM Zendesk B2B(銷售模組)、數位 POS 商店、數位 體驗平台(CPX)、數位看板解決方案、WhatsApp 商業帳號 API、私人流量零售和 Tik-Tok 解決方案。
• 設計實施 O2O 商業模式與全渠道顧客旅程。
• 評估資料合乎法規和 PDPA(個人資料保護法)的安全政策。
• 處理專案的經濟評估與投資(ROI、NPV、EAC)。
3) Turavion Travel Agency 圖拉維旅行社 , 智利 (2019-2020)
擔任六標準差組長,計費部門流程優化的六標準差持續改善 (DMAIC) 團隊負責人。
執行及成果
• 對計費區域和銷售團隊進行完整的統計分析,趨勢分析、流程能力分析(Cpk、 Ppk、缺陷報告百分比等)、單因子變異數分析和線性迴歸。
• 使用 Power BI 執行財務資料分析:損益 (P&L) 報告。
• 設計 SIPOC 和業務流程圖並進行趨勢分析、石川圖、帕雷托圖 ( 排列圖法 )、五個為 什麼分析法 (5 Why)、MCE 等。• 預計逾期發票平均數量的波動性從 56 天減少到 30 天,使所有業務部門的計費週期時 間縮短 46%。
• 制定流程控制計劃,以促進持續改善。
4) Falabella Retail 法拉貝拉跨國百貨公司連鎖店 , 智利 (2019-2020)
資深專案經理,負責監督南美洲(智利、秘魯、哥倫比亞和阿根廷)零售店營運和技術 解決方案的實施,並依據區域性條件,優化提升現行作業流程。
執行及成果
• 為新建築「Flagship Parque Arauco」南美洲最大的創新商店,提供了一流的硬體和 技術預算。
• 確保遵守安全策略、道德駭客、滲透測試和使用身分驗證標準 (SSL/TLS)、SSID 和 ADFS 的網站加密。
• 實施了世界一流的 Citrix 系統(運算及虛擬化)和 Scala 的數位看板。
• 使用 ETL 工具、資料市集和 Control-M 批次排程管理,將資料倉儲遷移到 Microsoft Azure 雲端運算平台(資料湖泊)。