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林采靜 Joyce
Associate Manager | Data and Tech
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林采靜 Joyce

Associate Manager | Data and Tech
擁有6年以上專案管理經驗,包括數位轉型、產品設置、系統優化、Martech策略及培訓計劃等相關專案經驗。擁有3年以上報表與數據分析經驗,專精於儀表板開發、自動化報表設置、使用GA、CDP、GCP進行網站流量分析,並具備豐富的Salesforce Datorama、Looker Studio和Google Apps Script操作經驗。
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GroupM
輔仁大學
新北市, 台灣
Taiwan

Featured Resume

Last updated on Dec 9th 2024

Professional Background

  • Current Status
    Employed
  • Profession
    Project Manager
    Product Manager
  • Fields
    AdTech / MarTech
    Digital Marketing / Data Marketing
    IT / Digital
  • Work Experience
    6-10 years (4-6 years relevant)
  • Management
    I've had experience in managing 1-5 people
  • Skills
    html + css
    goolge analyitcs
    專案管理
    數據追蹤與分析決策
    數據分析與視覺化
    產品開發企劃
    Word
    PowerPoint
    Excel
    word
    TOEIC700+
    App Script
    Big Query
    Quick Learner
    Collaboration & Teamwork
    CRM Management
    CRM Program Management
  • Languages
    English
    Intermediate
  • Highest Level of Education
    Bachelor

Job Search Preferences

  • Current Status
    Ready to interview
  • Desired Job Type
    Full-time
    Interested in working remotely
  • Desired Positions
    PM/產品經理/產品管理師/專案管理師/Project Manager/Product Manager
  • Desired Work Locations
    Taipei, Taiwan
    New Taipei City, Taiwan
    Singapore
  • Freelance
    Non-freelancer

Work Experience

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Associate Manager | Data and Tech

GroupM
Full-time
May 2022 - Present
Taipei City, Taiwan
跨部門合作提案支援,支援項目主要為Data and Tech 服務。 為集團客戶提供Data and Tech 諮詢/導入服務, 並提供方案策略及執行計畫,包含CRM策略應用,第一方資料整合應用,網站分析及其他Marketing相關平台諮詢服務。 為客戶建立Marketing intelligent dashboard,Automatic report。 運用GA4、CDP、BigQuery等資料庫,進行受眾分析。 提案、規劃、管理與執行Data and Tech部門專案。 規劃內部訓練。 服務客戶涵蓋:汽車產業、電腦設備周邊產業、FMCG、酒類,etc.
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數位行銷/數據分析|客戶服務中心

Apr 2020 - May 2022
2 yrs 2 mos
主要工作 1. 數據應用策略規劃,擬定發展目標及執行計畫。 -制定CRM、與數位行銷策略發展計劃 -制定行銷KPI,數據驅動衡量行銷成果與再行銷方案。 2. 品牌行銷策略規劃,並規劃數位行銷方案,提升產品瀏覽量。 - 開設並應用Instagram、facebook、youtube。 - 臉書追蹤人數年增長30~50% 3. 數位平台(網站/APP)行為追蹤及分析 -建置業務/行銷/受眾Dashboard。 4. 管理和優化CRM系統, 客戶分群與個人化行銷 - 提出並主導與執行APP與CRM系統串連專案 - 個性化行銷活動與響應式EDM製作,有效提升開信率與客戶購買率 次要工作 客戶關係維護 - 與客戶保持積極溝通,解決客戶問題和投訴。 - 收集客戶反饋,改進服務質量。 其他跨部門專案:年度Srum團隊中擔任Srum Master、菁業獎線上報名系統設計、APP優化案、年報編撰(部門參與代表)、年度品牌行銷計畫、Fintech Taipei
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專案副理 |傳播出版中心(現普惠金融事業處)

Apr 2018 - Apr 2020
2 yrs 1 mo
1. 主導全民金融教育業務轉型,朝次品牌與教育推廣並行。 2. 金融教育多元化方案規劃及執行。 3. 創新專案開發或討論參與,並提出可行性意見。 4. 測驗設計/編譯|財務性格測驗、金融風險抵抗力測驗 5. 全民金融教育課程講師 6. 社群經營,線上客戶服務。 7. 安排三名助理日常業務。 主責專案:全民金融各項專案、教育遊戲化AR設計、Fintech Taipei 主題館全民金融知識推廣、Fintech Taipei 主題館PaGamO金融知識競賽合作案,金融性格測驗、金融風險抵抗力測驗、全民金融教育網建立、社群媒體經營、。 協助專案:APP設計(部門參與代表)、全民金融通電視節目、官網改造計畫(改造方案提出及數位體驗問卷分析)。

Education

Bachelor of Science (BS)
心理學
2011 - 2015
Activities and societies
社團:醒新社樂生服務隊 交換生:中國人民大學心理系 活動: |樂生輔大捷運之旅,協辦社團負責人 http://www.uho.com.tw/mobile/hotnews.asp?aid=27829 |樂生療養院 慈善感恩大會,總召 |第一屆中國銀行暑期實習,學員

Licenses & Certifications

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Meta Certified Digital Marketing Associate

Meta
Expiration Date: Nov 2025
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Google Analytics Certification

Google Skillshop
Credential ID: 271209084
Expiration Date: May 2025
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TOEIC

TOEIC
Expiration Date: Sep 2023