-自行採購商品（如：服飾／飾品／生活雜貨）並建立Line 群組模式的網路通路銷售。 -管理商品庫存與供應鏈，運用 Canva 製作行銷素材，提高商品曝光，且操作 IG 廣告投放，導購轉換率達 3.5%

-接待顧客、提供商品介紹與搭配建議，並協助營業前備貨、補貨，維持高顧客滿意度與回購率。 -協助特殊活動出貨流程與現場動線規劃，促成活動期間營收成長 30%。 -管理訂單與客戶回覆，回應率達 95% 以上。 -整理顧客意見回饋，提出改善建議並優化常見問題回應流程。

-透過線上客服系統回覆會員問題與處理帳號爭議，平均每日回覆 100則以上訊息，維持 92% 滿意度 -熟悉客服系統操作，處理客服單並有效分類案件 -協助整理常見問題（FAQ）與回覆模板，提高客服效率與一致性 -針對大型更新、活動期間進行即時訊息回覆與公告監控，協助降低玩家流失率 -與營運團隊合作回報 Bug 與會員回饋以及後台系統，成功促成 3 項功能優化 -熟悉社群風向與玩家語言，快速辨識潛在公關危機，提前通報並協助處理