- Melayani pelanggan dengan ramah dan profesional saat proses pemesanan minuman - Mengoperasikan mesin kasir untuk transaksi tunai dan non-tunai (QRIS, kartu debit/kredit) - Menghitung dan memberikan uang kembalian dengan akurat - Menjelaskan menu dan rekomendasi produk kepada pelanggan dengan komunikatif - Mencatat pesanan dengan teliti untuk menghindari kesalahan - Menjaga kebersihan area kasir dan meja pelayanan secara rutin - Membuka dan menutup kasir (cash drawer) di awal dan akhir shift - Bertanggung jawab terhadap keamanan uang hasil penjualan selama shift berlangsung - Membuat laporan penjualan harian kepada supervisor/store leader - Bekerja sama dengan tim dapur dalam memastikan pesanan pelanggan disajikan dengan cepat - Menanggapi keluhan pelanggan secara sopan dan mencari solusi terbaik - Menjaga stok struk, plastik kemasan, dan alat kasir lainnya tetap tersedia - Menjalankan SOP pelayanan sesuai standar perusahaan - Mengikuti briefing rutin dan pelatihan internal - Siap bekerja dalam sistem shift dan di hari libur/weekend - Menjaga penampilan dan etika kerja sesuai standar pelayanan retail food & beverage - Mendukung aktivitas promosi atau program diskon dari outlet (misal upselling produk) - Memastikan transaksi promo (GoFood, GrabFood, ShopeeFood) berjalan sesuai sistem