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Joyce Sun
PM 專案經理/產品經理
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Joyce Sun

PM 專案經理/產品經理
擅長制定專案策略、開發、執行與管理,卓越的跨部門、平台溝通能力。 優秀的組織能力與邏輯思考能力,學習能力強並能有效的處理多項任務。 對於AI、科技產業有高度興趣。
ACCTEL Ltd.
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Brunel University, London
板橋區, 新北市, 台灣
Taiwan

Featured Resume

Uploaded on Jul 5th 2024

Professional Background

  • Current status
    Employed
  • Profession
    Logistics Coordinator
    Purchasing Manager
    Supply Chain Manager
  • Fields
    Wholesale
    Retail
    Sports
  • Work experience
    10-15 years (6-10 years relevant)
  • Management
  • Skills
    Communication
    Word
    Excel
    PowerPoint
    Microsoft Office
    ERP
    TOEIC
  • Languages
    Chinese
    Native or Bilingual
    English
    Professional
  • Highest level of education
    Master

Job search preferences

  • Desired job type
    Full-time
    Interested in working remotely
  • Desired positions
    PM/產品經理/專案管理
  • Desired work locations
  • Freelance

Work Experience

國外業務/採購人員

ACCTEL Ltd.
Full-time
Oct 2017 - Present
Neihu District, Taipei City, Taiwan
1. 洞悉國外客戶對產品的需求並給予工廠明確的指示與要求。 2. 協調客戶的下單與工廠的生產。 3. 負責客人銷售/運送商品至國際連鎖商Walmart US & Canada、Amazon US & UK & EU、Argos UK所需的一切事務。 4. 送樣至各實驗室取得證書與報告。 5. 熟悉各國際連鎖商的供應商系統操作流程。 6. 掌握產品設計時程及產量狀況。 7. 提供報價確認訂單,以準時出貨。 8. 提供完善的客製品需求服務,達成客戶需求,定期清查呆滯料問題,以避免囤積無用廢材,減低庫存壓力。 9. 協助客戶開發新產品,送樣取得訂單。 10. 定期檢視每個客戶的下單及業績狀況,製作週報表,報告最新狀況。 11. 提醒客戶應收帳款情形,定期檢視客戶現行付款期限是否合理,並隨時回報客戶帳款異常情況,以保障公司權益。 12. 即時反應終端客戶抱怨及協助客戶解決產品、出貨流程、退貨重工等相關的問題,並提出解決之道,以提高客戶滿意度。 13. 跟催維修品以提供良好的售後服務。 14. 客戶與各部門間的橋樑,以達成溝通協調目的。

董事長特助/採購人員

Dec 2015 - Aug 2017
1 yr 9 mos
Neihu District, Taipei City, Taiwan
1.協助高階主管進行公司內部管理稽核事項。 2.協助高階主管進行跨部門的溝通協調與會議召集。 3.協助經營團隊執行公司之決議事項及各項專案。 4.追蹤、監督各部門的工作進度。 5.負責董事與股東的溝通協調與會議召集 6.重要客戶來訪接待及回函處理。 7.負責與希臘總公司的採購與日常溝通事務。 8.與各部門溝通協調營運情形,並根據商品的庫存、銷售、活動與陳列量,執行採購作業。 9.進行驗收作業,並處理貨品遺失、不良品或延遲的採購問題。 10.制定商品價格與名稱。 11.負責運輸與報關事項的協調與溝通。 12.相關報表製作與數字分析。

總經理特助/採購人員

Feb 2015 - Dec 2015
11 mos
Neihu District, Taipei City, Taiwan
1.協助高階主管進行公司內部管理稽核事項。 2.協助高階主管進行跨部門的溝通協調與會議召集。 3.協助經營團隊執行公司之決議事項及各項專案。 4.追蹤、監督各部門的工作進度。 5.負責董事與股東的溝通協調與會議召集 6.重要客戶來訪接待及回函處理。 7.負責對日本及英國的採購與日常溝通事務。 8.與各部門溝通協調營運情形,並根據商品的庫存、銷售、活動與陳列量,執行訂購作業。 9.進行驗收作業,並處理貨品遺失、不良品或延遲的採購問題。 10.制定商品價格與名稱。 11.負責運輸與報關事項的協調與溝通。 12.翻譯英國總公司教材與製作相關課程教材,並講習課程內容。

行銷公關企劃

Sep 2014 - Feb 2015
6 mos
Neihu District, Taipei City, Taiwan
1.負責行銷企劃案的撰寫、規劃,籌備、執行公司對外的行銷活動與媒體活動(如:發表會、促銷活動),並對其效益進行分析與建議。 2.建立、推廣、經營與管理現有品牌、產品以及公司整體的形象,並負責相關文宣資料的規劃與製作。 3.負責媒體雜誌宣傳及新聞稿撰寫等相關事務。 4.負責新產品行銷企劃案之撰寫、規劃與執行。 5.負責各類活動的規劃、安排、統籌與執行(如:公關活動、通路活動、產品推廣活動),並撰寫結案報告。 6.執行定期行銷活動資訊的更新與維護。 7.規劃異業合作

行銷公關

Apr 2013 - Jun 2014
1 yr 3 mos
Daan District, Taipei City, Taiwan
1.計畫並執行行銷活動 2.與雜誌編輯、網站編輯和造型師合作露出商品 3.管理社群網站增加公司知名度與開發網路購物通路 4.與國外廠商溝通、處理商品情形和品牌資訊 Secret Service從各國搜尋獨特的服飾介紹給台灣。起先從實習店員做起累積服飾業經驗,同時了解市場趨勢與顧客需求。不到實習期三個月便參與公司每週會議,提供顧客反應、喜好與市場情報,同時開始執行行銷活動,不僅提升整體績效也新開發了不少新主顧!儘管Secret Service在業界已有一定知名度,但對一般大眾來說還不夠熟悉,因此另與雜誌、網站編輯接洽提高公司曝光率,一方面加強更新Facebook與Instagram粉絲頁,同時開發網購通路。老闆出國期間幫忙與國外廠商洽談貨品情況,妥善的處理方式與良好的外語表達能力獲得老闆賞識,而受委託協助往後與國外的洽談。

銷售人員

Jun 2012 - Sep 2012
4 mos
London, Greater London, England, United Kingdom
⒈負責調製熱飲與銷售各產品 ⒉收銀櫃檯服務 ⒊協調廚房與銷售後台的人員合作 ⒋處理顧客問題與確保服務品質 此工作地點位於倫敦奧運園區因此可接觸到各個國家的顧客,藉此累積國外工作經驗並練習英文。工作前於總公司受訓專業熱飲調製因此主要負責調製熱飲,輪班負責櫃檯銷售各產品,並與廚房溝通協調避免產品來不及補貨,如遇不瞭解產品的客人需一一介紹產品。因表現突出,經理委任管理各人員及店內情況,確保大家在高壓繁忙的情況下能順暢的提供服務並維持品質。遇顧客投訴時即時處理同時向總公司反饋。在任職其間本團隊榮獲最佳銷售團隊獎。

公關企劃人員

Jul 2009 - Feb 2010
8 mos
Shanghai, China
⒈計畫與執行行銷活動並分析成效 ⒉設計與製作廣告物和網站 ⒊與記者聯絡溝通爭取報紙與網路版面刊登公司形象及活動推廣 ⒋負責管理賣場導購並教導行銷話術與技巧 ⒌公司內部電子報的版面與文案設計 任職公關企劃人員時負責協助執行活動推廣產品及公司形象,並與記者們維繫良好關係以爭取優勢版面刊登信息和親臨活動現場報導。一方面也負責各廣告物品的設計與採購和公司網站的設計與管理。任職產品經理助理時管理的賣場導購依然由我負責,管理導購的積效並定期開會檢討和教導銷售話術與技巧,收集導購的反饋來瞭解顧客對於各產品的反應。由於接觸的人員較廣,與公司各部門人員關係頗佳,因此被委任設計公司內部電子報的版面與文案,負責將公司形象與信息傳遞全國各地員工並增加公司向心力。

產品經理助理

Nov 2008 - Jul 2009
9 mos
Shanghai, China
⒈負責中國各地區的行銷企劃與內外聯繫協調工作 ⒉執行市場調查以瞭解市場趨勢和顧客的消費需求與行為 ⒊設計公司產品形象包裝、廣告物 ⒋負責管理賣場導購並教導行銷話術與技巧 ⒌計畫與執行行銷活動並分析成效 上海佳格以銷售食用油(多力葵花油)為主,在任職產品經理助理期間,我負責兩種油的全國銷售與企劃並協助行銷團隊的活動,除了要與各區域行銷人員溝通銷售情況並說明行銷活動的執行方式外,還需與研發部門及工廠協調溝通進出貨管理與產品品質的維持和改進。管理賣場導購也是任內責任之一,管理導購的積效並定期開會檢討和教導銷售話術與技巧,收集導購的反饋來瞭解顧客對於各產品的反應;同時也負責各產品的包裝設計與製造。擔任產品經理助理不只是坐在辦公室想企劃,還需定期每月一次造訪各店家、賣場查看銷售情形與競爭產品情況,確認產品、廣告物品陳列情形,並整理報告分析以求改進。

Education

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Master’s Degree
Design and Branding Strategy
2010 - 2011
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Bachelor’s Degree
企業管理
2004 - 2008
Activities and societies
系學會、親善大使、熱舞社、壘球隊經理