Dec 2023 - Present
業務流程優化與系統開發專案
專案一:客服與會計工作流程自動化系統
設計並開發客戶服務流程優化系統,成功將每日客服人員工作時間縮短 2-3小時
優化會計對帳流程,實現每週/每月對帳時間減少 1-2小時,同時將對帳準確率提升至 99%+
通過流程自動化,顯著提升團隊工作效率與客戶服務品質
專案二:財務管理與報表自動化系統
開發整合式消費紀錄與財務管理平台,實現數據統一管理與即時同步
建立自動化報表生成機制,完全取代傳統手動製作報表流程
為客戶節省每日對帳時間,並確保財務報表的準確性與一致性
專案成果:
累計為客戶節省 15-20小時/週 的營運時間
通過系統化流程,大幅降低人為錯誤率
建立可擴展的業務流程框架,為後續業務發展奠定基礎