1.處理餐飲店家與外送員及客人間餐點外送相關問題。 2.與各個餐飲及連鎖商店客服建立溝通平台，協調有關訂單或外送員的問題與提出解決方案。 3.主管交辦事項(每日訂單問題紀錄、將公司及店家端所提出的問題及回答做轉達)

1.向民眾說明與推廣客戶（國際特赦組織）現行工作項目內容，並向民眾進行募款。 2.電話線上解決民眾對客戶工作內容的疑慮，且以民眾願意捐款給客戶為最終目標。 3.如民眾對首次去電的說明還有疑惑而要求資料，提供後需進行2-3次左右電訪，持續追蹤民眾意願及解決疑慮，盡可能達成最終捐款目標。