Avatar of M. Himawan Anugerah.
M. Himawan Anugerah
Customer Service and Administration Roles
Profile
Posts
0Connections
Print
Avatar of the user.

M. Himawan Anugerah

Customer Service and Administration Roles
Hai, saya Mawan. Saya lulusan sarjana pendidikan bahasa Inggris Universitas Indraprasta PGRI Jakarta Selatan. Saya memiliki kurang lebih sekitar 2 tahun pengalaman kerja dibidang Customer Service dan Administrasi di salah satu perusahaan outsourcing di Jakarta. Saya adalah orang yang bertanggung jawab terhadap disiplin waktu dan suka mempelajari hal-hal baru, dan saya mampu bekerja dalam tim maupun individu, karena bekerja dalam tim membuat pekerjaan menjadi lebih mudah, sehingga kita dapat mencapai hasil yang diharapkan dengan lebih baik. Disamping itu saya juga mampu bekerja secara mandiri dan mampu melakukan multi tasking dan mencapai sesuai target yang dibutuhkan.
Logo of the organization.
RADIKARI
Logo of the organization.
Universitas Indraprasta PGRI (UNINDRA)
Kota Tangerang Selatan, Banten, Indonesia

Professional Background

  • Current status
    Employed
    Ready to interview
  • Profession
    Customer Service / Support
    Administrative Assistant
  • Fields
    FinTech / InsurTech
  • Work experience
    1-2 years relevant
  • Management
  • Skills
    Word
    Excel
    PowerPoint
    Microsoft Office
    Outlook
    Zendesk
    ZenDesk
    Administration
  • Languages
    English
    Intermediate
  • Highest level of education

Job search preferences

  • Desired job type
    Full-time
    Not interested in working remotely
  • Desired positions
    Administration Staff and Customer Service
  • Desired work locations
  • Freelance

Work Experience

Logo of the organization.

L2 Merchant Support

RADIKARI
Contract
1월 2023 - 7월 2023
7 mos
Kota Administrasi Jakarta Selatan, Jakarta, Indonesia
Pada divisi ini saya bertanggung jawab atas administrasi manajemen pembayaran barang dan jasa, seperti mengawasi dan membantu tindak lanjut atau eskalasi terkait masalah merchant dan agregator. Membuat atau memperbarui alur penanganan untuk menindaklanjuti setiap keluhan pelanggan ke tim terkait.
Logo of the organization.

Customer Service Agent

11월 2020 - 7월 2023
2 yrs 9 mos
Kota Administrasi Jakarta Selatan, Jakarta, Indonesia
Di divisi ini saya bekerja sebagai customer service agent yang menangani setiap keluhan pelanggan melalui Live Chat, Media Sosial dan Email.

English Teacher

6월 2018 - 8월 2018
3 mos

Education

Logo of the organization.
Bachelor’s Degree
Teacher Education and Professional Development, Specific Subject Areas
2015 - 2019
Activities and societies
Sebagai panitia acara, sebagai panitia yang mengabdi kepada masyarakat
High School Diploma
Business Administration, Management and Operations
2013 - 2015
Description
anggota osis : divisi hubungan masyarakat