Avatar of Muhammad Iqron.
Muhammad Iqron
Administrative Asistent
Profil
Postingan
0Koneksi
Cetak
Avatar of the user.

Muhammad Iqron

Administrative Asistent
I am a professional with 1 year and 9 months of experience as an admin in an online game top-up store, managing over 600 resellers and handling various social media tasks. My expertise includes reseller management, digital product stock management, and customer support, all performed with efficiency and attention to detail. I also have a proven track record in increasing social media engagement through creative content and effective marketing campaigns, achieving a 30% increase in engagement within 6 months.As a freelancer, I offer online admin and social media management services focused on boosting sales performance and customer interaction. With excellent communication skills and the ability to work both independently and as part of a team, I am ready to help your business achieve outstanding results.
Beru Store Topup Game
Logo of the organization.
SMK Tunas Media Depok
Sawangan, Kotamadya Depok, Jawa Barat, Indonesia
Indonesia

Latar Belakang Profesional

  • Status sekarang
    Tidak bekerja
  • Profesi
    Customer Service / Support
    Stock Management
    Lainnya
  • Bidang
    Grosir
  • Pengalaman Kerja
    1-2 tahun (relevan 1-2 tahun)
  • Management
    Saya berpengalaman mengelola 1-5 orang
  • Skil
    Word
    Canva
    Excel
    Communication
    Microsoft Office
  • Bahasa
    Indonesian
    Bahasa ibu atau Bilingual
    English
    Pemula
  • Pendidikan tertinggi
    Sekolah Menengah Atas

Preferensi pencarian kerja

  • Status sekarang
    Terbuka untuk peluang
  • Jenis pekerjaan yang diinginkan
    Full-time
    Hanya bekerja jarak jauh
  • Jabatan pekerjaan yang diinginkan
    Administration Staff and Customer Service
  • Lokasi pekerjaan yang diinginkan
    Depok, Kota Depok, West Java, Indonesia
  • Bekerja lepas
    Pekerja lepas purna waktu

Pengalaman Kerja

Admin OnlineShop

09/2022 - 05/2024
1 yr 9 mos
Jakarta, Indonesia
1.Manajemen Reseller: -Pendaftaran dan Onboarding: Menerima, memproses, dan mengatur pendaftaran reseller baru, termasuk memberikan informasi dan panduan awal. -Support dan Layanan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan masalah, dan memberikan dukungan teknis atau operasional kepada reseller melalui berbagai saluran komunikasi. -Promosi dan Penawaran Khusus: Menginformasikan kepada reseller tentang promosi, diskon, atau penawaran khusus yang tersedia. 2.Pengelolaan Media Sosial: -Pembuatan Konten: Membuat dan merencanakan konten yang menarik dan relevan untuk berbagai platform media sosial (seperti Facebook, Instagram, Twitter, dll.). -Interaksi dan Engagement: Menjawab komentar, pesan, dan interaksi lainnya di media sosial untuk membangun hubungan dengan pelanggan dan meningkatkan engagement. -Analisis dan Pelaporan: Menganalisis kinerja konten dan strategi media sosial menggunakan tools analitik, serta melaporkan hasilnya kepada manajemen. -Kampanye Media Sosial: Merancang, meluncurkan, dan memantau kampanye pemasaran di media sosial untuk meningkatkan brand awareness dan penjualan. -Pemantauan Tren: Mengikuti tren terbaru di media sosial dan industri game untuk memastikan strategi tetap relevan dan efektif. 3.Administrasi dan Operasional: -Pengelolaan Stok dan Produk: Memantau stok produk digital (top up game) dan memastikan ketersediaan yang cukup untuk memenuhi permintaan reseller. -Pemesanan dan Pengiriman: Mengurus proses pemesanan dan pengiriman top up kepada reseller dengan tepat waktu dan akurat. -Perbaikan:Umpan Balik dan Saran: Mengumpulkan umpan balik dari reseller dan pelanggan untuk mengidentifikasi area perbaikan dan peluang pengembangan produk atau layanan. -Peningkatan Sistem: Mengusulkan dan mengimplementasikan perbaikan sistem atau proses untuk meningkatkan pengalaman reseller dan efisiensi kerja.
Logo of the organization.

Cook and Cashier

10/2022 - 05/2023
8 mos
Tangerang, Kota Tangerang, Banten, Indonesia

Edukasi

Logo of the organization.
Diploma
2019 - 2022