Avatar of Muhammad Iqron.
Muhammad Iqron
Administrative Asistent
Profile
Reputation Credits0

Posts
0Connections
列印
Avatar of the user.

Muhammad Iqron

Administrative Asistent
I am a professional with 1 year and 9 months of experience as an admin in an online game top-up store, managing over 600 resellers and handling various social media tasks. My expertise includes reseller management, digital product stock management, and customer support, all performed with efficiency and attention to detail. I also have a proven track record in increasing social media engagement through creative content and effective marketing campaigns, achieving a 30% increase in engagement within 6 months.As a freelancer, I offer online admin and social media management services focused on boosting sales performance and customer interaction. With excellent communication skills and the ability to work both independently and as part of a team, I am ready to help your business achieve outstanding results.
Beru Store Topup Game
Logo of the organization.
SMK Tunas Media Depok
Sawangan, Kotamadya Depok, Jawa Barat, Indonesia
印度尼西亚

专业背景

  • 目前状态
    待业中
  • 专业
    客户支援专员
    库存管理
    其他
  • 产业
    Wholesale
  • 工作年资
    1 到 2 年 (1 到 2 年相关工作经验)
  • 管理经历
    我有管理 1~5 人的经验
  • 技能
    Word
    Canva
    Excel
    Communication
    Microsoft Office
  • 语言能力
    Indonesian
    母语或双语
    English
    初阶
  • 最高学历
    高中职

求职偏好

  • 目前状态
  • 预期工作模式
    全职
    我只想远端工作
  • 希望获得的职位
    Administration Staff and Customer Service
  • 期望的工作地点
    Kota Depok, Kotamadya Depok, Jawa Barat, Indonesia
  • 接案服务
    全职接案者

工作经验

Admin OnlineShop

2022年9月 - 2024年5月
1 年 9 个月
Jakarta, Indonesia
1.Manajemen Reseller: -Pendaftaran dan Onboarding: Menerima, memproses, dan mengatur pendaftaran reseller baru, termasuk memberikan informasi dan panduan awal. -Support dan Layanan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan masalah, dan memberikan dukungan teknis atau operasional kepada reseller melalui berbagai saluran komunikasi. -Promosi dan Penawaran Khusus: Menginformasikan kepada reseller tentang promosi, diskon, atau penawaran khusus yang tersedia. 2.Pengelolaan Media Sosial: -Pembuatan Konten: Membuat dan merencanakan konten yang menarik dan relevan untuk berbagai platform media sosial (seperti Facebook, Instagram, Twitter, dll.). -Interaksi dan Engagement: Menjawab komentar, pesan, dan interaksi lainnya di media sosial untuk membangun hubungan dengan pelanggan dan meningkatkan engagement. -Analisis dan Pelaporan: Menganalisis kinerja konten dan strategi media sosial menggunakan tools analitik, serta melaporkan hasilnya kepada manajemen. -Kampanye Media Sosial: Merancang, meluncurkan, dan memantau kampanye pemasaran di media sosial untuk meningkatkan brand awareness dan penjualan. -Pemantauan Tren: Mengikuti tren terbaru di media sosial dan industri game untuk memastikan strategi tetap relevan dan efektif. 3.Administrasi dan Operasional: -Pengelolaan Stok dan Produk: Memantau stok produk digital (top up game) dan memastikan ketersediaan yang cukup untuk memenuhi permintaan reseller. -Pemesanan dan Pengiriman: Mengurus proses pemesanan dan pengiriman top up kepada reseller dengan tepat waktu dan akurat. -Perbaikan:Umpan Balik dan Saran: Mengumpulkan umpan balik dari reseller dan pelanggan untuk mengidentifikasi area perbaikan dan peluang pengembangan produk atau layanan. -Peningkatan Sistem: Mengusulkan dan mengimplementasikan perbaikan sistem atau proses untuk meningkatkan pengalaman reseller dan efisiensi kerja.
Logo of the organization.

Cook and Cashier

2022年10月 - 2023年5月
8 个月
Kota Tangerang, Kota Tangerang, Banten, Indonesia

学历

Logo of the organization.
高中文凭
2019 - 2022

职场能力评价