Kota Semarang, Provinsi Jawa Tengah, Indonesia
1. Mendiagnosis dan menyelesaikan lebih dari 20 tiket masalah perangkat keras dan lunak dengan tingkat kepuasan pengguna 80%.
2. Memastikan kinerja dan fungsionalitas perangkat berjalan optimal dengan menangani lebih dari 20 perangkat per bulan, mencapai tingkat keberhasilan 90%.
3. Melakukan instalasi ulang sistem operasi pada 10+ PC per bulan, dengan tingkat keberhasilan 85% dalam mengembalikan kestabilan sistem.
4. Mengelola proses backup dan recovery data sebelum dan sesudah instalasi ulang, memastikan 90% retensi data untuk menjaga keamanan informasi penting.
5. Mendesain dan mensimulasikan topologi jaringan menggunakan Cisco Packet Tracer, dengan tingkat akurasi simulasi 90%.
6. Menginstal dan mengonfigurasi jaringan lokal (LAN) untuk 3+ ruang kerja, meningkatkan keandalan konektivitas hingga 80%.
7. Melakukan instalasi dan konfigurasi 10+ printer (lokal dan jaringan) per bulan, meningkatkan aksesibilitas 85%.
8. Menghubungkan printer ke jaringan agar dapat digunakan oleh banyak pengguna, meningkatkan efisiensi pemanfaatan sumber daya bersama hingga 90%.
9. Menangani 10+ tiket permintaan dukungan teknis setiap minggu dengan tingkat kepuasaan pengguna 90%.
10. Mendokumentasikan perubahan konfigurasi dan proses troubleshooting jaringan untuk referensi di masa mendatang, menyelesaikan 90% dari tugas dokumentasi secara tepat waktu.
11. Berkomunikasi dengan tim TI dan non-TI untuk menyampaikan solusi teknis secara efektif, meningkatkan pemahaman pengguna non-TI hingga 90%.
12. Bekerja sama dengan tim dalam mengelola sumber daya jaringan dan merawat file digital untuk keperluan pelaporan, mencapai tingkat penyelesaian tugas 90%.