- Menyambut warga yang datang dengan ramah, sopan, dan senyum
- Melayani warga sesuai dengan kebutuhan mereka
- Berkomunikasi antar divisi untuk mengomunikasikan keperluan warga
- Mengatasi dan menampung keluhan warga dengan baik dan solutif.
- Menyampaikan informasi dengan akurat dan edukatif
- Membuat surat sesuai dengan kebutuhan warga