1.外出跑外務，領提單 2.高度細心與責任心： 我負責準備並輸入出口貨物的報關單，確保所有資料正確無誤並符合海關規定， 報關文件的準確性對於出口貨物的順利通關至關重要，我在工作中養成了高度的細心與責任感，能夠有效避免錯誤並及時糾正問題 這些經驗使我能勝任的行政與文件處理工作，能夠更好的協助公司業務運營

1.快速回應與問題解決能力： 我能夠迅速回應用戶的問題，並提供精確的解答，確保用戶得到及時的幫助。這種能力尤其重要，因為直播平台通常需要即時解決問題，保障用戶體驗 2.優秀的溝通與表達能力： 我能夠清晰、簡明地表達複雜的信息，並以友善和專業的態度與用戶溝通，這不僅有助於解決問題，還能增強用戶的信任和滿意度 3.情緒管理與壓力應對： 在處理用戶投訴或不滿情緒時，我能夠保持冷靜和專業，並以積極的態度應對挑戰，迅速化解緊張局勢，提升用戶的體驗 4 客製化回覆/撰寫FAQ: 我能夠針對不同的問題客製化不同的回覆，並不照本宣科，也能夠協助主管撰寫FAQ，並豐富其完整性，讓同事們在使用固定回覆的訊息時，不需要花太多時間修改 5.處理用戶投訴與反饋： 我負責處理用戶的投訴和反饋，並記錄相關問題，根據公司的流程進行跟進，確保每一個問題都能夠得到妥善解決 6.協助技術團隊改進服務： 在日常工作中，我會將常見的用戶問題或反饋彙總，並與技術團隊分享，以便他們能夠根據用戶需求進行功能改進和優化，提升整體服務質量 7.透過各渠道同時回應用戶： 我通過各渠道(Gmail/FB/Line@)，同時回應用戶提出的各類問題，無論是技術問題、帳戶管理，還是使用平台功能的指導，我都能夠提供準確且及時的幫助 8.熟悉平台功能與規則： 我對直播平台的各項功能和規則有深入的了解，能夠迅速解答用戶在使用過程中遇到的各類問題，並提供實用的建議，幫助用戶更好地使用平台 這些經驗使我具備了優秀的用戶服務能力，以及處理緊急問題的應變能力，能夠在高壓環境下依然保持高效與專業，為用戶提供卓越的服務。

1.供應商聯絡與管理：我能與供應商保持聯絡，確保公司日常運作的順利進行 2. 製作日程表：協助老闆製作日程表，使老闆對於工程的進程相當清楚 3.精確性與細心：我在日常工作中培養了高度的細心和精確性，能夠準確地處理各類文書工作，並確保資料的準確性和完整性 4.檢驗材料：與檢驗中心保持良好溝通，確保模材檢驗能夠順利 5.文件管理與歸檔：我負責管理大量的工程文件，包括圖紙、合同、報告等，並確保它們被妥善歸檔，便於日後查閱 6.倉庫管理：定期至倉庫點貨，確保公司材料數量正確 這些經驗不僅強化了我的行政管理能力， 也讓我對工程領域有了更深的理解， 能夠更好地協助公司的運營。

1.出色的客戶服務技巧： 我在烘焙坊工作期間，始終以顧客為中心，確保每一位顧客都有愉快的購物體驗， 我能夠根據顧客的需求推薦合適的產品，並提供個性化的建議，增強顧客的滿意度 2.銷售技巧與業績提升： 我擁有良好的銷售能力，能夠識別顧客的購買意圖，同時，我善於介紹產品的特色和優勢，激發顧客的購買欲望 3.良好的產品知識： 我對烘焙產品的成分、製作過程和保存方式有深入了解，能夠為顧客提供專業的產品知識，並解答他們的疑問，讓顧客對產品有更深入的了解 4.團隊合作與店務管理： 我在工作中能夠與同事密切合作，共同完成店鋪的日常運營，如庫存管理、店面陳列及衛生維護，確保門市運作順暢且高效 5.產品陳列與店面維護： 我負責店內產品的擺放和陳列，確保產品展示整潔美觀，吸引顧客，同時，我也會定期檢查庫存，補充缺貨產品，並維持店內清潔和整齊 6.顧客關係管理： 我會與常客保持良好的互動，記住他們的偏好並提供個性化服務，以增強顧客的忠誠度，並吸引回頭客 這些經驗使我不僅能夠出色地完成門市銷售工作，還讓我具備了優秀的顧客服務能力和店務管理技巧，能夠為公司創造更大的價值。

1.卓越的組織與管理能力： 我在新創電商公司擔任倉儲行政主管期間，負責管理倉庫的日常運作，包括庫存管理、訂單處理和物流協調。我能夠有效地組織並優化倉儲流程，確保運作高效順暢 2.良好的問題解決能力： 在面對倉庫運營中的各種挑戰時，我能夠迅速分析問題並提出確實可行的解決方案。無論是庫存錯誤、物流延遲，還是訂單處理異常，我都能夠及時應對，確保業務不受影響 3.團隊領導與協作： 我帶領並管理了一支倉儲團隊，確保每位員工都明確自己的職責，並且能夠高效合作。我也注重培訓與員工發展，提升團隊的整體效能 4.熟悉電商運營模式： 在新創電商公司工作期間，我對電商業務的運作流程有了深入理解，尤其是如何在快速變化的市場環境中，通過優化倉儲與物流管理來協助公司的業務增長 5.倉庫運作與庫存管理： 我負責監督倉庫的日常運作，包括貨物的接收、入庫、出庫及發貨，並定期進行庫存盤點，確保庫存數據的準確性 6.訂單處理與物流協調： 我負責訂單的處理與物流的協調，確保每一筆訂單都能夠準確、及時地交付給客戶， 我也與物流合作夥伴保持密切聯繫，處理運輸過程中的問題，確保產品安全且準時送達 7.流程優化與成本控制： 我致力於優化倉儲及物流流程，減少操作時間並降低成本，例如，我通過改進倉庫布局和操作流程， 提升了空間利用率和操作效率，成功降低了運營成本 這些經驗使我具備了管理倉儲運營的全面能力，能夠在快速變化的環境中保持高效運作，並為公司創造更大的價值。