Avatar of Putri Avicena.
Putri Avicena
Customer Care - Admin media sosial | Cashier
ProfileResume
Posts
0Connections
印刷
Avatar of the user.

Putri Avicena

Customer Care - Admin media sosial | Cashier
Dengan lebih dari 5 tahun pengalaman sebagai Spesialis Customer Care, saya memiliki keterampilan problem solving yang baik, kemampuan mendengarkan yang efektif, dan kemampuan analisis yang kuat. Saya juga dikenal sebagai individu yang kritis, sistematis, rapi, dan cekatan. Saat ini, saya mencari peluang untuk menerapkan keterampilan ini dalam lingkungan kerja remote, memanfaatkan teknologi untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa dari mana saja.
Pekerja lepas
Logo of the organization.
Universitas Bung Hatta
Bukittinggi, Kota Bukittinggi, Sumatera Barat, Indonesia
インドネシア

Professional Background

  • 現在の状況
    無職
  • Profession
    Other
    Customer Service Representative
  • Fields
    Ecommerce
    メディア
  • 職務経験
    2〜4年 (2〜4年関連の実務経験)
  • Management
    I've had experience in managing 1-5 people
  • Skills
    MS Office
    Sosial Media Analysis
    Copywriting
    google analysis
    Computer Skills
  • Languages
    English
    流暢
    Japanese
    流暢
  • Highest level of education
    Bachelor

Job search preferences

  • Desired job type
    フルタイム
    リモートワークのみ
  • Desired positions
  • 希望の勤務地
  • Freelance
    フルタイムのフリーランス

Work Experience

Consultant / Member Oriflame

9月 2017 - 5月 2023
5 yrs 9 mos
Indonesia
• Mempromosikan produk ( skin care, body care dan Hair care) melalui sosial media (facebook, instagram) • Menawarkan produk melalui online dan offline • Mengikuti setiap kelas yang di adakan perusahaan • Melakukan pemesanan untuk setiap produk yang di order oleh pelanggan • Menjemput produk yang di order ke kantor pusat

Kasir

4月 2020 - 12月 2022
2 yrs 9 mos
Indonesia
• Mengucapkan salam kepada konsumen yg datang ke meja kasir • Meng-input transaksi konsumen ke sistem kasir • Menerima pembayaran melalui tunai dan non tunai (edc, QRis, transfer) • Menginformasikan promo yang sedang berlangsung • Menjelaskan cara pakai atau kegunaan suatu produk yang kurang di mengerti konsumen • Mengelompokkan transaksi melalui Delivery/COD • Mengumpulkan bukti transaksi seperti Delivery, Transfer, QRis, edc • Mengumpulkan seluruh uang tunai hasil transaki dengan konsumen pada akhir shif • menjaga area kasir tetap bersih dan rapi
Logo of the organization.

Customer Care

7月 2018 - 9月 2019
1 yr 3 mos
Jakarta, Indonesia
• Menerima setiap permasalahan customer melalui sosial media ( instagram, facebook, appstore) • Menenangkan customer yg memliki kendala terkait pemesananya • Membantu customer yg memiliki kendala saat transaksi • Membuat laporan mengenai permasalahan konsumen dan meneruskannya ke tim terkait • Melaporkan kembali atau membuat janji dengan customer apabila permasalahan tersebut masih dalam pengecekan • Membantu customer yang meminta untuk menerbitkan e-tiket nya kembali • Menawarkan promo yang sedang berlangsung

Education

Logo of the organization.
Sastra jepang
2012 - 2017