-Memberikan respon yang cepat dan ramah terhadap pertanyaannya customer via chat. -Memahami detail informasi produk yang ingin disewa oleh customer. -Memberikan penjelasan kepada customer mengenai Produk-produk maupun syarat-syarat, tata cara dan prosedur sewa menyewa. -Menjawab dan memecahkan masalah customer secara online via chat. -Melakukan follow up kepada customer yang belum berhasil closing. -Menginput dan memperoses data customer yang berhasil melakukan transaksi maupun perpanjang masa sewa menyewa kesistem. -Merekap data customer ke Spreadsheet. -Mencetak dan mengirimkan invoice kepada customer yang berhasil melakukan transakai sewa menyewakan.

-Memberikan dukungan pelanggan yang cepat dengan sikap profesional, ramah, dan sabar. -Berkomunikasi dengan 50-60 customer perhari untuk memberikan informasi mengenai pendaftaran produk baru. -Menjawab pertanyaan yang diajukan customer terkait dengan permasalahan yang dihadapi dan menindak lanjuti keluhan tersebut. -Membuat laporan komplain pelanggan dengan rapi sehingga status masing-masing laporan dapat dimonitor supervisor dengan mudah. -Berhasil dalam meningkatkan kepuasan customer dari 75% ke 85% dengan meninjau kembali feedback customer.