Avatar of Ria Listika Dewi.
Profile
Posts
1Connection
Imprimer
Avatar of the user.

Ria Listika Dewi

Staff
Pas encore d'introduction.
PT Mamasewa Solusi Indonesia
Logo of the organization.
Universitas Islam Negeri Raden Intan Lampung
Kotamadya Jakarta Pusat, Jakarta, Indonesia
Indonésie

Featured Resume

Uploaded on août 4ème 2024

Professional Background

  • Statut Actuel
    Sans Emploi
    Prêt à l'interview
  • Profession
    Other
    Customer Service Representative
    Customer Service / Support
  • Fields
  • Expérience professionnelle
    1 à 2 ans (1 à 2 ans pertinente)
  • Management
  • Skills
    Microsoft Office
    Word
    Communication
    powerpoint
    Kerjasama tim dan individu
  • Languages
    Indonesian
    Courant
  • Highest level of education

Job search preferences

  • Desired job type
    Temps plein
    Je ne suis pas intéressé par le travail à distance
  • Desired positions
    Administration Staff and Customer Service
  • Lieu de travail désiré
  • Freelance

Work Experience

Customer service

sept. 2023 - juin 2024
10 mos
Kota Administrasi Jakarta Timur, Jakarta, Indonesia
-Memberikan respon yang cepat dan ramah terhadap pertanyaannya customer via chat. -Memahami detail informasi produk yang ingin disewa oleh customer. -Memberikan penjelasan kepada customer mengenai Produk-produk maupun syarat-syarat, tata cara dan prosedur sewa menyewa. -Menjawab dan memecahkan masalah customer secara online via chat. -Melakukan follow up kepada customer yang belum berhasil closing. -Menginput dan memperoses data customer yang berhasil melakukan transaksi maupun perpanjang masa sewa menyewa kesistem. -Merekap data customer ke Spreadsheet. -Mencetak dan mengirimkan invoice kepada customer yang berhasil melakukan transakai sewa menyewakan.

customer service

CV Kiara
Temps plein
juil. 2022 - juil. 2023
1 yr 1 mo
Lampung, Indonesia
-Memberikan dukungan pelanggan yang cepat dengan sikap profesional, ramah, dan sabar. -Berkomunikasi dengan 50-60 customer perhari untuk memberikan informasi mengenai pendaftaran produk baru. -Menjawab pertanyaan yang diajukan customer terkait dengan permasalahan yang dihadapi dan menindak lanjuti keluhan tersebut. -Membuat laporan komplain pelanggan dengan rapi sehingga status masing-masing laporan dapat dimonitor supervisor dengan mudah. -Berhasil dalam meningkatkan kepuasan customer dari 75% ke 85% dengan meninjau kembali feedback customer.

Education

Logo of the organization.
Bachelor’s Degree
hukum ekonomi syariah
2018 - 2022