列印
Avatar of the user.

Ria Listika Dewi

Staff
尚無簡介。
PT Mamasewa Solusi Indonesia
Logo of the organization.
Universitas Islam Negeri Raden Intan Lampung
Kotamadya Jakarta Pusat, Jakarta, Indonesia
印尼

精選履歷

上傳於 2024年8月4日

專業背景

  • 目前狀態
    待業中
    正在積極求職中
  • 專業
    其他
    服務人員
    客戶支援專員
  • 產業
  • 工作年資
    1 到 2 年 (1 到 2 年相關工作經驗)
  • 管理經歷
  • 技能
    Microsoft Office
    Word
    Communication
    powerpoint
    Kerjasama tim dan individu
  • 語言能力
    Indonesian
    進階
  • 最高學歷

求職偏好

  • 預期工作模式
    全職
    暫不考慮遠端工作
  • 希望獲得的職位
    Administration Staff and Customer Service
  • 期望的工作地點
  • 接案服務

工作經驗

Customer service

2023年9月 - 2024年6月
10 個月
Kotamadya Jakarta Timur, Jakarta, Indonesia
-Memberikan respon yang cepat dan ramah terhadap pertanyaannya customer via chat. -Memahami detail informasi produk yang ingin disewa oleh customer. -Memberikan penjelasan kepada customer mengenai Produk-produk maupun syarat-syarat, tata cara dan prosedur sewa menyewa. -Menjawab dan memecahkan masalah customer secara online via chat. -Melakukan follow up kepada customer yang belum berhasil closing. -Menginput dan memperoses data customer yang berhasil melakukan transaksi maupun perpanjang masa sewa menyewa kesistem. -Merekap data customer ke Spreadsheet. -Mencetak dan mengirimkan invoice kepada customer yang berhasil melakukan transakai sewa menyewakan.

customer service

CV Kiara
全職
2022年7月 - 2023年7月
1 年 1 個月
Lampung, Indonesia
-Memberikan dukungan pelanggan yang cepat dengan sikap profesional, ramah, dan sabar. -Berkomunikasi dengan 50-60 customer perhari untuk memberikan informasi mengenai pendaftaran produk baru. -Menjawab pertanyaan yang diajukan customer terkait dengan permasalahan yang dihadapi dan menindak lanjuti keluhan tersebut. -Membuat laporan komplain pelanggan dengan rapi sehingga status masing-masing laporan dapat dimonitor supervisor dengan mudah. -Berhasil dalam meningkatkan kepuasan customer dari 75% ke 85% dengan meninjau kembali feedback customer.

學歷

Logo of the organization.
學士學位
hukum ekonomi syariah
2018 - 2022

職場能力評價