Nama Saya : Rizki Ardiansyah Posisi/Jabatan Terakhir: Customer Service Nama Perusahaan Terakhir: PT Jaya Makmur Indonesia Durasi Bekerja: 10 Bulan Bekerja Deskripsi Pekerjaan di Posisi Terakhir: Sebagai Customer Service Online di PT Jaya Makmur Indonesia, saya bertanggung jawab untuk memberikan layanan pelanggan yang optimal melalui berbagai saluran online. Tugas saya meliputi menjawab pertanyaan pelanggan, menangani keluhan, memberikan informasi produk, serta memastikan kepuasan pelanggan melalui komunikasi yang efektif dan efisien. Pencapaian Utama: - Mampu memberikan solusi terbaik untuk pelanggan, meningkatkan kepuasan pelanggan dan loyalitas terhadap perusahaan. - Mendapatkan penghargaan sebagai "Customer Service Terbaik" selama dua tahun berturut-turut karena dedikasi dan kinerja yang luar biasa dalam menangani keluhan pelanggan. Kemampuan Utama: - Memberikan informasi secara detail dan informatif yang mudah dimengerti oleh pelanggan. - Mampu memberikan solusi terbaik untuk setiap masalah yang dihadapi oleh pelanggan. Keahlian Khusus: - Menjawab pertanyaan pelanggan dengan cepat dan tepat. - Menyampaikan informasi dengan jelas dan detail. - Memahami kebutuhan pelanggan dan memberikan solusi yang sesuai.