整體工作成效 通過各職類的不同任務，更深入企業的運作，從人員的入職訓練開始，就是從業人員的成長歷程啟動。
入職訓練給予新進人員完善的制度說明，工具訓練，統一成員的溝通管道，對於增進工作效率在相同的頻率與溝通線是非常有效的。適當的去瞭解人員的狀況，可以協助主管給予協助，甚至匯集成教育訓練，這是我在人資助理，學習到更深入的探究團隊運作協調的體悟。也從而知道其他職務的真正意義，例如：QA工作、客服工作，雖然聽起來只是行政庶務，但卻關乎客戶滿意度，與公司產品的延續，完善。如何體現企業的專業素養，是相當重要的把關窗口，完善的文件匯集，更是避免重工，統一認知，對齊最新資訊的完善作法。 主要負責 提升客戶品質與產品品質 LINE客服應對。 處理客訴問題。 蒐集問題回饋並提供解法。 無法解決之系統問題則彙整回報給專案總監。 系統上線前手動測試作業。 製作簡易系統操作手冊。 線上教學客戶系統操作。 彙整測試問題回饋並與技術人員溝通協調處理方式與時程規劃安排。 招募與訓練 出缺勤紀錄：每月進入系統彙整每月出缺勤紀錄後回報給財務。 人才招募：協助各部門主管安排人才面試時間、行事曆安排並同步回報部門主管...等等。 員工關係維護：同仁遇到問題向我諮詢時,給予安慰並提供建議、當同仁遇到跨部門溝通或是與主管間發生溝通問題時適時給予建議並於事後向上回報。 教育訓練： 教育訓練時程安排。 配合政府機關系統資料登錄。 新進員工訓練：notion。 增進團隊效率 監督並檢核同仁「工作日誌」落實與準確性、必要時向上反饋專案時數超時風險提醒。 負責規劃與維護專案工具(Notion)。 規劃包含：如何將新的專案流程導入Notion中運行。 維護包含：定期檢視是否有錯誤的資訊或是有重要資訊被移動過即時復原、定期匯出資料備份至雲端。 內部重大年度會議之控時與會議紀錄製作、追蹤同仁簽名進度、文件掃描歸檔。 辦公室、會議室及公司內部設備整潔與維護。 值日生、每年度年末大掃除安排事宜。