Kota Surabaya, Provinsi Jawa Timur, Indonesia
Sales Advisor
1. Membangun hubungan baik dengan pelanggan dan meningkatkan loyalitas pelanggan.
2. Mengidentifikasi peluang penjualan baru dan mengembangkan strategi untuk meningkatkan penjualan.
Tanggung Jawab Utama:
1. Mempromosikan produk/jasa kepada pelanggan.
2. Menangani keberatan pelanggan dan mencari solusi.
3. Mencapai target penjualan yang telah ditetapkan.
Customer Service
1. Meningkatkan kepuasan pelanggan melalui pelayanan yang baik.
2. Menangani keluhan pelanggan dengan efektif dan meningkatkan loyalitas pelanggan.
3. Mengembangkan pengetahuan tentang produk/jasa untuk memberikan informasi yang akurat kepada pelanggan.
Tanggung Jawab Utama:
1. Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan.
2. Memberikan informasi tentang produk/jasa kepada pelanggan.
3. Meningkatkan kepuasan pelanggan melalui pelayanan yang baik.
Keterampilan yang Dikembangkan:
1. Komunikasi yang efektif
2. Kemampuan negosiasi
3. Kemampuan analisis
4. Kemampuan menghadapi keberatan dan keluhan pelanggan
Dengan pengalaman sebagai Sales Advisor dan Customer Service di AZKO, saya telah mengembangkan keterampilan yang diperlukan untuk membangun hubungan baik dengan pelanggan, meningkatkan penjualan, dan memberikan pelayanan yang baik.