-Quản lý, giám sát và điều phối đội ngũ hỗ trợ dịch vụ CNTT. -Triển khai thành công các dự án Landsoft, Voiceloud, Mitex, Jira và các hệ thống eOffice, Email 365. -Xây dựng và tối ưu quy trình cấp phát thiết bị, hỗ trợ enduser, khắc phục sự cố CNTT nhanh chóng. -Quản trị hạ tầng: mạng LAN/WAN, camera, VoIP , hệ thống máy chủ, an toàn thông tin. - Đề xuất, nâng cấp và bảo trì hệ thống CNTT nhằm đảm bảo tính ổn định và bảo mật. -Tham gia phân tích, kiểm thử, triển khai ứng dụng và phần mềm kế toán, quản lý dữ liệu. - Quản lý & Lãnh đạo: Giám sát nhóm, điều phối công việc, đào tạo nhân viên.

-Hỗ trợ & Triển khai CNTT: Helpdesk, xử lý sự cố, cài đặt hệ điều hành, hỗ trợ phần mềm. - Quản trị Hạ tầng: Mạng, máy chủ, VoIP , camera, hệ thống bảo mật. - Phần mềm & Công cụ: ADManager, Office 365, Jira, SQL, Landsoft, Fast. - Phân tích & Kiểm thử: UAT, phân tích dữ liệu, thiết kế hệ thống.